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IA generativa do Agentforce e do Einstein
Plataforma Agentforce | Responda perguntas com a DocumentaĆ§Ć£o do Salesforce (beta)

VocĆŖ estĆ” aqui:

  1. Ajuda do Salesforce
  2. DocumentaĆ§Ć£o
  3. Inicie rapidamente sua SoluĆ§Ć£o de IA generativa do Einstein

Plataforma Agentforce | Responda perguntas com a DocumentaĆ§Ć£o do Salesforce (beta)

responde uma pergunta de um usuĆ”rio com base em informaƧƵes da documentaĆ§Ć£o relevante do Salesforce, incluindo links para artigos de origem. Essa aĆ§Ć£o serĆ” a soluĆ§Ć£o de fallback se um usuĆ”rio fizer uma solicitaĆ§Ć£o em ConfiguraĆ§Ć£o para o agente e nĆ£o houver nenhuma aĆ§Ć£o disponĆ­vel para concluir essa solicitaĆ§Ć£o. Essa aĆ§Ć£o tambĆ©m pode ser adicionada a outros agentes, como o agente FuncionĆ”rio no Lightning Experience.

EdiƧƵes obrigatĆ³rias

DisponĆ­vel em: Lightning Experience
Disponƭvel em: EdiƧƵes Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com FundaƧƵes, ou EdiƧƵes Agentforce 1 ou Einstein 1
PermissƵes do usuĆ”rio necessĆ”rias  
Consulte Acesso de usuĆ”rio comum para aƧƵes padrĆ£o do agente.
Nota
Nota

O recurso Responder a perguntas com a DocumentaĆ§Ć£o do Salesforce Ć© um serviƧo beta que estĆ” sujeito aos Termos de serviƧos beta em Acordos - Salesforce.com ou um Acordo piloto unificado escrito, se executado pelo Cliente, e aos termos aplicĆ”veis no diretĆ³rio de termos de produto. O uso desse serviƧo beta fica a critĆ©rio exclusivo do Cliente.

Detalhes da aĆ§Ć£o

Nome da API AnswerQuestionsWithSalesforceDocumentation
Tipo de aĆ§Ć£o de referĆŖncia AcĆ§Ć£o padrĆ£o
Essa aĆ§Ć£o executa um ou mais modelos de prompt? Sim
ConfiguraĆ§Ć£o necessĆ”ria

Se vocĆŖ ainda nĆ£o tiver configurado o Data 360, consulte Recursos do Data 360 e Caminho de aprendizado.

ConsideraƧƵes

  • Ao gerar respostas, a aĆ§Ć£o usa apenas a documentaĆ§Ć£o do Salesforce.
  • A aĆ§Ć£o Responder perguntas com a DocumentaĆ§Ć£o do Salesforce traduz respostas, tĆ­tulos de artigo de Ajuda e artigos de Ajuda para o idioma selecionado pelo usuĆ”rio do Salesforce.
  • Ocasionalmente, o texto traduzido ainda conterĆ” palavras em inglĆŖs se a versĆ£o traduzida dessa palavra nĆ£o estiver disponĆ­vel.
  • Alguns textos, como termos tĆ©cnicos e texto da IU, nĆ£o sĆ£o traduzidos pelo LLM para evitar imprecisƵes.
  • Se um artigo na Ajuda do Salesforce nĆ£o for traduzido para um idioma preferencial dos usuĆ”rios, os usuĆ”rios poderĆ£o alternar o artigo para o idioma preferencial no menu suspenso de idioma na parte inferior da pĆ”gina.
 
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