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Konfigurieren der Telefonieanbietereinstellungen bei Verwendung von PSTN
Wenn dies unterstützt wird, konfigurieren Sie Ihr Telefoniesystem so, dass für jeden eingehenden Anruf ein VoiceCall-Datensatz in Salesforce erstellt wird, und übertragen Sie dann jeden Anruf mithilfe der beschafften Telefonnummer an den Agentforce Agenten.
- Konfigurieren eingehender Anrufübertragungen mithilfe von PSTN
Auf dieser Seite wird erläutert, wie Sie eingehende Anrufübertragungen über PSTN konfigurieren können, um zu veranschaulichen, wie Sie diese Aufgaben mit Amazon Connect ausführen.
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