Loading
CRM Analyticsin
Älykkäät Analytics-sovellukset

Olet tässä:

  1. Salesforce-ohje
  2. Asiakirja
  3. CRM Analyticsin

Älykkäät Analytics-sovellukset

Tarjoa tiimeillesi kuratoituja polkuja datasi läpi sekä tehokkaita työkaluja spontaaneille tarkkoille ja syvällisille tutkimuksille. Älykkään sovelluksen avulla sinulla on tarkoitettuja analyysejä ja havaintoja liiketoimintasi tietyistä osa-alueista. Vastaa kiireellisiin kysymyksiin, ennusta lopputuloksia ja hanki suosituksia seuraavista parhaista toiminnoista Salesforceen suoraan työnkulkuun syötetyillä havainnoilla.

Vaaditut versiot

Älykkäät Analytics-sovellukset ovat käytettävissä Lightning Experiencessa.
CRM Analytics on saatavilla lisämaksusta Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa. Saatavilla myös Developer Edition -versiossa.
Huomautus
Huomautus Riippuen sovelluksesta, tiettyjä lisenssejä, käyttöoikeusjoukkoja tai käyttöoikeuksia saatetaan vaatia.

Revenue Intelligence — Suorita diilejä luottavaisin mielin, määritä tarkkoja ennusteita ja tarjoa ennustettavissa oleva tuottokasvu. Revenue Intelligence hyödyntää CRM Analyticsia, Einsteinin ennustamista, Einsteinin toimintojen kaappausta ja muita tekoälyn ominaisuuksia tarjotakseen älykkäitä, dataan perustuvia havaintoja asiayhteydessä, jossa myyntitiimit työskentelevät.

Service Intelligence — Tarkasta, saavutatko asiakaspalvelutavoitteesi helposti ymmärrettävillä datan visualisoinneilla. Service Intelligence sisältää Data 360-, CRM Analytics- ja Einsteinin keskusteluiden louhinnan. Asiakastietojen, keskeisimpien suorituskykyindikaattoreiden (KPI) ja tekoälyn yhdistelmä auttaa palvelutiimiäsi parantamaan toimintoja ja vähentämään kustannuksia.

Segment Intelligence — Yhdistä Data 360 ja CRM Analytics esittämään havaintoja segmenteistä useissa eri kanavissa, osallistumistyypeissä ja muunnoslähteissä, kuten Commerce Cloudista saaduista tuotoista. Rakenna ja paranna segmenttejä interaktiivisilla suorituskykyhavainnoilla ja paranna markkinoinnin tuottoprosenttia (ROI) relevanttimpiin kohdeyleisöihin ja kampanjoihin.

Field Service Intelligence — Paranna asiakkaiden osallistumista reaaliaikaisella personalisoinnilla, optimoi liikkuvat työntekijät luokkamme parhaalla ajoitusjärjestelmällä ja offline-tietojen käyttöoikeudella sekä paranna kenttävierailuja Einstein 1 -sovellusalustalle rakennettujen Vastuullisen tekoälyn avulla.

Commerce Intelligence — Yhdistä kaupankäyntikokemuksesi suoraan myynti-, palvelu- ja markkinointisovelluksiin ja aktivoi dataa mistä tahansa lähteestä helposti. Paranna verkkokauppamatkaasi jokaisen asiakkaan yhteydenottopisteen kautta nopeasta myymälän määrittämisestä myynnin tehostamiseen.

  • Älykkäiden sovelluksiesi hallinta
    Käytä Sovellusten hallinta -välilehteä hallitaksesi älykkäitä sovelluksia, kuten Revenue Intelligence, Commerce Intelligence tai Service Intelligence. Voit valvoa älykkään sovelluksen asennusten tilaa, tarkastella lokeja asennusongelmien vianmäärittämiseksi, päivittää ja poistaa sovelluksia ja ajoittaa sovellusten päivityksiä.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article