Intelligenta Analytics-appar

Anteckning Beroende på appen kan specifika licenser, behörighetsuppsättningar eller behörigheter krävas.

Intäktsintelligens—Avsluta affärer med förtroende, ange korrekta prognoser och leverera förutsägbar intäktsökning. Intäktsintelligens använder CRM Analytics, Einstein Prognoser, Einstein Aktivitetsinsamling och annan AI för att leverera intelligenta, datadrivna insikter i det sammanhang där säljteam arbetar.

Serviceintelligens—Avgör om du uppfyller dina kundservicemål med lättförståeliga datavisualiseringar. Service Intelligence inkluderar Data 360, CRM Analytics och Einstein Konversationsutvinning. Kombinationen av kunddata, nyckeltal (KPI) och AI hjälper ditt serviceteam förbättra verksamheten och minska kostnaderna.

Segmentintelligens—Kombinera Data 360 och CRM Analytics för att lyfta fram insikter om segment i flera kanaler, engagemangstyper och konverteringskällor, till exempel intäkter från Commerce Cloud. Bygg och förbättra segment med användbara resultatinsikter och förbättra din marknadsföringsavkastning på investering (ROI) med mer relevanta målgrupper och kampanjer.

Field Service Intelligence—Förbättra kundengagemang med personanpassning i realtid, optimera mobila medarbetare med vår bästa schemaläggningsmotor och åtkomst till offlinedata, och förbättra fältbesök med hjälp av Betrodd AI byggd på Einstein 1-plattformen.

Commerce Intelligence — Anslut dina e-handelsupplevelser till de främsta apparna för försäljning, service och marknadsföring och aktivera enkelt data från vilken källa som helst. Från snabb konfiguration i butik till att öka försäljningen, förbättra din e-handelsresa över varje kundkontaktpunkt.

• Hantera dina intelligenta appar
  Använd fliken Apphantering för att hantera intelligenta appar, som Intäktsintelligens, Commerce Intelligence eller Service Intelligence. Du kan bevaka status för installationer av intelligenta appar, se loggar för att felsöka installationsproblem, uppdatera och ta bort appar och schemalägga appuppdateringar.