Introdução aos aplicativos do CRM Analytics para setores

Comece agora mesmo a usar aplicativos de modelo do CRM Analytics projetados especificamente para nuvens de setores. Os aplicativos fornecem soluções de nuvem específicas do setor que ajudam as empresas em vários setores a simplificar seus processos e a aprimorar as experiências do cliente.

Você pode criar um aplicativo a partir de um modelo com apenas alguns cliques ou responder a perguntas em um prático assistente de configuração. Aplicativos baseados em modelo também podem ser instalados automaticamente quando você instala pacotes gerenciados. O aplicativo inclui painéis personalizáveis, relatórios em tempo real e ferramentas de visualização de dados para rastrear os principais indicadores de desempenho (KPIs) e fornecer uma compreensão mais profunda dos dados do cliente. Use os recursos de análise preditiva integrados nesses aplicativos para prever o comportamento futuro dos clientes e receber recomendações acionáveis para aprimorar o engajamento e a retenção dos clientes.

A tabela a seguir lista os aplicativos do CRM Analytics disponíveis para setores.

• Analytics para Automotive
  O aplicativo Analytics para Automotive fornece aos revendedores e aos fabricantes de equipamento original (OEM) percepções para acompanhar e monitorar o negócio automotivo baseado na concessionária.
• Analytics para comunicações – negócios
  O aplicativo Analytics para comunicações – negócios apresenta percepções de processos de vendas com três oportunidades de destaque de painéis integradas, cotações e pedidos. Esse aplicativo permite que os representantes de vendas reduzam o tempo para fechar, priorizem contas e cotações para acompanhamento e compreendam o comportamento de conclusão e cumprimento do pedido.
• Analytics para comunicações – consumidor
  O aplicativo Analytics para comunicações – consumidor oferece aos representantes de atendimento ao cliente percepções instantâneas sobre contas para ajudá-los a medir o sentimento do cliente, prever necessidades do cliente e fornecer soluções oportunas.
• Analytics para comunicações: rastreamento de pedido
  O aplicativo Analytics para comunicações: rastreamento de pedido traz percepções para rastrear pedidos comerciais e de serviço por meio de vários marcos de negócios. Os gerentes podem usar os painéis do Analytics para comunicações: rastreamento de pedido para monitorar a jornada do pedido, identificar pedidos e tarefas que exigem atenção imediata, minimizar riscos de fallout de pedidos e melhorar adesão ao SLA.
• Analytics para Bens de consumo
  O Analytics para Consumer Goods oferece percepções acionáveis à sua equipe de vendas sobre o desempenho comercial de varejo. Os gerentes de vendas podem usar o aplicativo para aumentar as vendas, melhorar a conformidade da loja, identificar lojas em risco e maximizar a eficiência do representante de vendas. 
• Consumer Goods – Modelo de dados avançado
  O aplicativo Consumer Goods – Modelo de dados avançado oferece percepções no nível da conta úteis para aumentar as vendas, melhorar a conformidade com a conta, identificar contas em risco e maximizar a eficácia do representante de vendas.
• Eficácia da promoção comercial
  O aplicativo Eficácia da promoção comercial fornece painéis baseados em dados para analisar dados de promoção comercial, avaliar a eficácia de uma promoção e tomar decisões para promoções futuras.
• Analytics para Energy and Utilities
  Com o aplicativo CRM Analytics para Energy and Utilities, é fácil saber quais oportunidades têm mais probabilidade de gerar uma venda. Você pode acompanhar quantas cotações criou e saber se os clientes responderam a elas. Os três painéis integrados (Início, Cotações e Conta) fornecem detalhes sobre oportunidades, cotações e contas.
• Analytics para Gerenciamento de resposta a emergências
  O aplicativo Analytics para Gestão de respostas de emergência fornece percepções para identificar os pontos críticos com aumento de solicitações de encaminhamentos de emergência e rastrear a entrada de pessoas que precisam de atenção
• Financial Services Analytics
  O CRM Analytics para Serviços financeiros oferece a consultores financeiros e banqueiros pessoais uma solução abrangente de inteligência dos clientes com base na plataforma do CRM Analytics. Inclui o Einstein Discovery, que permite criar modelos de inteligência artificial automatizados em qualquer conjunto de dados sem precisar escrever códigos.
• Insurance Claims and Policy Analytics
  O aplicativo Insurance Claims and Policy Analytics fornece percepções acionáveis para gerenciar de modo eficaz declarações, cotações e apólices.
• Início rápido do FSC Insurance Analytics
  O aplicativo FSC Insurance Analytics Fast Start fornece percepções para monitorar de modo eficaz ou crescimento de suas apólices ao longo de um período de tempo e identificar oportunidades de venda cruzada dentro da base de clientes existente para melhorar a receita da empresa.
• O modelo do Analytics para Healthcare
  Use percepções acionáveis dos aplicativos CRM Analytics para Health Cloud para promover um engajamento de paciente inteligente, melhorar a eficácia dos cuidados e gerenciar o risco do paciente.
• Modelo de estratificação de risco do paciente
  O modelo de Estratificação de risco do paciente cria um aplicativo que permite que os coordenadores de assistência médica identifiquem os pacientes de alto risco para garantir que eles recebam o cuidado extra necessário.
• Analytics para Healthcare aprimorado
  O aplicativo Analytics para Healthcare aprimorado oferece uma solução completa para simplificar o fluxo de trabalho de revisão antes da autorização.
• Analytics for Loyalty
  Ao usar o aplicativo Analytics para fidelidade, obtenha percepções práticas sobre os programas de fidelidade e elabore estratégias para aumentar a associação, reter clientes, melhorar processos e expandir seus negócios.
• O modelo do CRM Analytics para Manufatura
  O CRM Analytics para Manufatura permite que os gerentes de conta visualizem todos os aspectos do negócio para mantê-los atualizados sobre os acordos de vendas, pedidos e contratos.
• Análise avançada de previsões da conta para manufatura
  O aplicativo Análise avançada de previsões da conta para manufatura fornece percepções dos dados de previsão e desenvolve previsões precisas para otimizar a produção e as operações.
• Modelo de Análise de caso do setor público
  A Análise de caso do setor público permite que organizações de serviço do setor público meçam sua eficácia e identifiquem ações imediatas para melhorar o desempenho de trabalho do caso.
• Analytics para gerenciamento de ciclo de vida do assinante
  O aplicativo Analytics para gerenciamento de ciclo de vida do assinante apresenta uma visualização detalhada de várias tendências de assinante que afetam a receita, a rotatividade e o valor da vida útil do cliente. Ao usar painéis orientados por dados, os gerentes de marketing podem rapidamente rastrear tendências gerais de assinante, analisar os efeitos das tendências sobre a receita e responder com produtos e estratégias de marketing melhores.
• Net Zero Analytics
  O Net Zero Analytics permite que você acompanhe sua contabilidade ambiental em relação à contabilidade financeira.
• Análise do funcionário
  O aplicativo Análise do funcionário fornece percepções para analisar dados da equipe e identificar oportunidades para melhorar as políticas do funcionário.
• Education Analytics
  O aplicativo Education Analytics fornece percepções sobre recrutamento, admissões, engajamento de alunos e sucesso de alunos que você pode usar para melhorar processos e analisar as métricas dos alunos.
• Customer Lifecycle Analytics
  O aplicativo Analytics do ciclo de vida do cliente oferece percepções acionáveis sobre seus clientes e responde às principais perguntas sobre seus negócios.