Application Event Monitoring Analytics

Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience

Disponible avec : Enterprise Edition, Performance Edition et Unlimited Edition

Autorisations utilisateur requises
Pour utiliser l'application Event Monitoring Analytics :	Utiliser des applications CRM Analytics basées sur un modèle
Pour créer et gérer des applications Event Monitoring Analytics :	Accéder aux modèles et aux applications Event Monitoring Analytics
	Utiliser des applications CRM Analytics basées sur un modèle
	Modifier les flux de données CRM Analytics

Avec la Surveillance des événements, vous recevez l'application Event Monitoring Analytics. Utilisez cette application pour charger et accéder uniquement aux données qui vous sont fournies dans le cadre de votre abonnement. Empêchez vos utilisateurs d'utiliser l'application pour charger ou accéder à d'autres données. Salesforce surveille périodiquement l'usage des données. L'application Event Monitoring Analytics est disponible uniquement en anglais. Si vous détenez une licence CRM Analytics Platform, vous pouvez accéder aux tableaux de bord de l'application Event Monitoring Analytics. L'intégration du fichier journal des événements horaire à l'application Event Monitoring Analytics n'est pas disponible.

Les données sont actualisées une fois par jour. Cependant, des fichiers journaux quotidiens sont générés pendant les heures creuses le lendemain d'un événement. Par conséquent, les données quotidiennes des fichiers journaux ne sont pas disponibles pendant au moins un jour après un événement.

Même avec une rétention de données de 30 jours, Event Monitoring ne garantit pas le chargement de 30 jours de données par jeu de données dans CRM Analytics. L'application Event Monitoring Analytics est soumise aux Limites CRM Analytics.

Les fichiers journaux de surveillance des événements ne sont pas un système d'enregistrement de l'activité des utilisateurs. Ils représentent une source de preuve, mais ne sont pas durables. Lors de basculements de site Salesforce, d'actualisations d'instance ou d'indisponibilités système non planifiées, des données peuvent être perdues.

Par exemple, si Salesforce déplace votre instance de production, des données peuvent manquer dans vos fichiers journaux des événements. Salesforce s'efforce de préserver l'intégrité des données des fichiers journaux des événements et d'éviter toute perte de données. Lorsque Salesforce procède à un basculement de site ou à une actualisation d'instance, elle utilise un processus automatisé pour répliquer les journaux des événements.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des fichiers journaux d'événements, reportez-vous à Utilisation de Event Monitoring

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1. Configuration des autorisations Salesforce pour l’application Event Monitoring Analytics
   Configurez votre organisation pour utiliser l'application Event Monitoring Analytics en activant CRM Analytics, en attribuant des licences d'ensemble d'autorisations, puis en créant et en attribuant des ensembles d'autorisations.
2. Création et partage l'application Event Monitoring Analytics
   Après avoir activé les autorisations appropriées, configurez l'application Event Monitoring Analytics. Vous pouvez créer une application Event Monitoring Analytics avec l'une des deux configurations ci-dessous. La première configuration par incréments actualisent uniquement les nouvelles données du fichier journal des événements depuis la dernière mise à jour. Avec la deuxième configuration, l'application actualise toutes les données avec les nouvelles données du fichier journal des événements.
3. Mise à niveau de l'application Event Monitoring Analytics
   Bénéficiez des dernières fonctionnalités de l'application Event Monitoring Analytics en mettant à niveau votre application chaque fois que nous publions une nouvelle version.
4. Planification du flux de données quotidien Event Monitoring Analytics
   Planifiez une actualisation d'application quotidienne afin de mettre le flux de données à jour avant de commencer l'exploration des données des événements avec Event Monitoring Analytics.
5. Tableaux de bord prédéfinis de l'application Event Monitoring Analytics
   L'application Event Monitoring Analytics comprend une série de tableaux de bord prédéfinis avec lesquels vous pouvez explorer immédiatement vos données. Les données de votre organisation sont automatiquement chargées dans les jeux de données de votre application Event Monitoring Analytics lorsqu'ils sont générés.
6. Familiarisation avec la terminologie de l'application Event Monitoring Analytics
   Pour tirer le meilleur parti de l'application Event Monitoring Analytics, il est important de comprendre les indicateurs et les termes utilisés dans l'application.