Aplicativo Event Monitoring Analytics

Disponível em: Salesforce Classic e Lightning Experience

Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited

Permissões de usuário necessárias
Para usar o aplicativo Event Monitoring Analytics:	Usar aplicativos de modelo do CRM Analytics
Para criar e gerenciar aplicativos Event Monitoring Analytics:	Acessar modelos e aplicativos do Event Monitoring Analytics
	Usar aplicativos de modelo do CRM Analytics
	Editar fluxos de dados do CRM Analytics

Como parte do Event Monitoring, você também recebe o aplicativo Event Monitoring Analytics. Use esse aplicativo para carregar e acessar apenas os dados fornecidos a você como parte da sua assinatura. Evite que seus usuários usem o aplicativo para carregar ou acessar outros dados. O Salesforce, às vezes, monitora esse tipo de uso. O aplicativo Event Monitoring Analytics está disponível somente em inglês. Se você tiver uma licença da Plataforma do CRM Analytics, poderá acessar painéis no aplicativo Event Monitoring Analytics. A integração do arquivo de log de eventos horários com o aplicativo Event Monitoring Analytics está indisponível.

Os dados são atualizados uma vez por dia. No entanto, os arquivos de log diários são gerados durante horas que não são de pico no dia após o evento. Portanto, os dados do arquivo de log diários ficam indisponíveis por pelo menos um dia após um evento.

Mesmo com retenção de dados de 30 dias, o Monitoramento de evento não garante que 30 dias de dados por conjunto de dados sejam carregados no CRM Analytics. O aplicativo Event Monitoring Analytics está sujeito aos limites do CRM Analytics.

Os arquivos de registro de monitoramento de evento não são um sistema de registro para atividade do usuário. Eles são uma fonte de verdade, mas não são duráveis. Durante alterações de site do Salesforce, a atualizações de instância ou interrupções não planejadas do sistema, uma perda de dados pode ocorrer.

Por exemplo, se o Salesforce move sua instância de produção, os arquivos de registro de evento podem ter uma lacuna nos dados. O Salesforce realiza esforços comercialmente razoáveis para preservar a integridade dos dados de arquivo de registro de compromissos e evitar a perda de dados. Quando o Salesforce realiza uma troca de site ou uma atualização de instância, ele usa um processo automatizado para replicar registros de compromisso.

Para considerações sobre como usar Arquivos de log de evento, consulte Usar monitoramento de evento

.

1. Configurar permissões do Salesforce para o Aplicativo Event Monitoring Analytics
   Configure sua organização para usar o aplicativo Event Monitoring Analytics habilitando o CRM Analytics, atribuindo licenças de conjunto de permissões e criando e atribuindo conjuntos de permissões.
2. Criar e compartilhar o aplicativo Event Monitoring Analytics
   Depois de habilitar as permissões corretas, configure o aplicativo Event Monitoring Analytics. Você pode criar um aplicativo Event Monitoring Analytics em uma de duas configurações. A primeira configuração atualiza de maneira incremental apenas novos dados do arquivo de logs de eventos desde a última atualização do conjunto de dados. Na segunda configuração, o aplicativo atualiza completamente todos os dados com novos dados de arquivo de logs de eventos.
3. Fazer o upgrade do aplicativo Event Monitoring Analytics
   Aproveite os recursos mais recentes do aplicativo Event Monitoring Analytics fazendo uma atualização do seu aplicativo sempre que lançamos uma nova versão.
4. Agendar o fluxo de dados diário do Event Monitoring Analytics
   Agende uma atualização de aplicativo diária para atualizar o fluxo de dados antes de começar a explorar dados do evento com o Event Monitoring Analytics.
5. Painéis pré-construídos do aplicativo Event Monitoring Analytics
   O aplicativo Event Monitoring Analytics é fornecido com um conjunto de painéis pré-construídos para que você possa começar a explorar seus dados imediatamente. Os dados da sua organização são carregados automaticamente para os conjuntos de dados do aplicativo Event Monitoring Analytics quando ele é gerado.
6. Conhecer a terminologia do aplicativo Event Monitoring Analytics
   Para fazer melhor uso do aplicativo Event Monitoring Analytics, entenda as métricas e os termos usados nele.