Field Service Analytics

O aplicativo Field Service Analytics incorpora a funcionalidade do Analytics ao Salesforce Field Service em qualquer dispositivo compatível com o CRM Analytics.

Com visualizações intuitivas baseadas nos seus dados de serviço de campo, o Field Service Analytics fornece análises imediatas para gerentes e supervisores de serviço de campo. Você obtém percepções de dados claras para melhorar cada experiência no local. O Field Service Analytics fornece aos gerentes respostas para ajudar seus técnicos a oferecer um atendimento personalizado e relevante aos clientes.

Dica Siga as etapas na ordem indicada para começar a usar o Field Service Analytics. Caso não tenha usado o CRM Analytics antes, saiba mais sobre ele na Documentação do Analytics.

1. Sobre o aplicativo Field Service Analytics
   Conheça os benefícios do Field Service Analytics antes de criar e usar o aplicativo para ajudar a gerenciar operações de serviço de campo.
2. Painel predefinido do Field Service Analytics
   O aplicativo Field Service Analytics inclui painéis predefinidos para acelerar a exploração de dados do Field Service.
3. Configurar e criar o aplicativo Field Service Analytics
   Configure permissões do aplicativo Field Service Analytics, certifique-se de que sua organização esteja habilitada para usar o Field Service e atribua a segurança em nível de campo corretamente para poder criar e compartilhar o aplicativo.