升級 Service Analytics
透過於每次發行新版本時升級您的應用程式，來利用最新的 Service Analytics 功能。
必要版本
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 建立與管理 CRM Analytics 應用程式： | 「管理 CRM Analytics 範本應用程式」權限 |
| 「編輯 CRM Analytics 資料流程」權限 | |
位於應用程式首頁頂端的橫幅會告訴您發行新版本的資訊。它還會提供有關版本詳細資訊的連結。首頁左側欄中 (位於應用程式名稱下方) 也有邀請您開始升級流程的連結。
以下為升級應用程式的執行步驟。
- 按一下橫幅中的「有何新功能」連結或應用程式首頁左側欄中的「可用的新版本」連結。
- 您可在開啟的頁面頂端讀取有關新版本的資訊。找到位於頁面底端的按鈕：「升級目前的應用程式」和「建立新的應用程式」。
- 將滑鼠停留在按鈕上來查看說明。若您按一下「升級目前的應用程式」，您會覆寫目前的應用程式與其所有的資產，並以新版應用程式為依據將其取代。升級也會刪除任何自訂，包括任何新增至資料流的新欄位或物件，或對安全性設定及顯示面板標籤和色彩的變更。若您按一下「建立新的應用程式」，您會以新版本為依據建立目前應用程式的第二複本。決定符合您狀況的選項，並按一下適當的按鈕。
-
如果您按一下「升級目前的應用程式」，您會看見警告畫面，表示升級選項會覆寫目前的應用程式，並移除任何已建立的自訂。如果您確定要覆寫自訂，請選取核取方塊並按一下「繼續」。若不要執行，請按一下「返回」回到上一個畫面。按一下「繼續」會帶您前往組態精靈。請跳到步驟 6。
警告若已自訂應用程式，請按一下「建立新的應用程式」，而非「升級目前的應用程式」以根據新版本來建立應用程式複本。建立新的應用程式會保留目前版本與任何自訂，之後您可以手動複製至新版應用程式。
- 若按一下「建立新的應用程式」，您會前往組態精靈。由於您沒有覆寫目前的應用程式，因此不會看見警告，而應用程式也將保留您建立的任何自訂。
- 組態精靈已預先載入您上次使用精靈時選取的設定。您可以保留或變更這些設定。瀏覽精靈的每個頁面。
- 完成精靈後，CRM Analytics 將隨即顯示畫面，指出受升級影響的資產。檢閱此畫面以瞭解升級將會變更、刪除或新增多少個資產、顯示面板與透鏡。此畫面也會顯示將如何修改遭變更的資產—變更資料或變更外觀。在同一個畫面上，您可以選擇下載含可變更應用程式之程式碼的檔案。如果您已自訂應用程式，請下載並儲存檔案，讓您可以複製自訂程式碼並貼到已升級的版本中。
- 僅升級選項：如果您正在升級應用程式，請按一下「升級目前的應用程式」。記住，這會覆寫您所進行的任何自訂。您也可以按一下「上一頁」返回組態精靈並變更您的選擇，或按一下右上角的 X 取消。
- 僅建立選項：如果您正在建立新的應用程式，請為應用程式設定一個與目前版本不同的名稱，然後按一下「建立新應用程式」。此選項會儲存您目前的應用程式及其所有的自訂。您也可以按一下「上一頁」返回組態精靈並變更您的選擇，或按一下右上角的 X 取消。
若應用程式名稱下方的連結表示「重設應用程式」，這表示您正在使用最新版本且無需升級。
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