Loading
CRM Analytics
Table des matières
Sélectionner des filtres

          Aucun résultat
          Aucun résultat
          Voici quelques conseils de recherche

          Vérifiez l'orthographe de vos mots-clés.
          Utilisez des termes de recherche plus généraux.
          Sélectionnez moins de filtres pour élargir votre recherche.

          Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
          Cartes thermiques

          Cartes thermiques

          Utilisez une carte thermique pour souligner l'affichage des valeurs basses et élevées des données d'une mesure unique avec plusieurs dimensions.

          Création d'un graphique à carte thermique

          Utilisez un graphique à carte thermique pour analyser la distribution des données afin de déterminer la présence de concentrations dans des segments particuliers.

          Par exemple, utilisez une carte thermique afin de déterminer les zones fonctionnelles et les trimestres associés au plus grand nombre de requêtes de support.

          1. Dans la perspective, cliquez sur Bouton Mode graphique, puis sélectionnez le type de graphique Carte thermique.
          2. Dans le champ Axe X, ajoutez la dimension par laquelle la mesure est analysée. Ajoutez par exemple la dimension Date de création, puis choisissez Année-Trimestre.
          3. Dans le champ Axe Y, ajoutez une autre dimension. Par exemple, sélectionnez Région/Province de facturation.
          4. Dans le champ Couleur, ajoutez la mesure que vous souhaitez analyser entre les deux dimensions. Sélectionnez par exemple Moy | Montant pour examiner le montant moyen des opportunités.
            Par défaut, la carte thermique affiche un dégradé de deux couleurs.
            Graphique de carte thermique Analytics
            Conseil
            Conseil Lorsque la différence entre deux dégradés est difficile à déterminer, utilisez des catégories.
          5. Pour modifier l'affichage du graphique, cliquez sur Bouton Mise en forme, puis définissez les propriétés du graphique dans le panneau Mise en forme.
            Par exemple, pour classer les valeurs dans les catégories élevée, moyenne et faible, sélectionnez Bins sous la section Mise en forme conditionnelle, puis configurez-les en fonction de seuils.
            Graphique de carte thermique Analytics avec des définitions de catégorie
           
          Chargement
          Salesforce Help | Article