Loading
CRM Analytics (CRM-analyser)
Vurderingsdiagrammer

Vurderingsdiagrammer

Brug et vurderingdiagram til at få en fornemmelse af, hvordan en målt kvalitet, f.eks. kundetilfredshed, opfylder forventningerne.

Oprettelse af et vurderingsdiagram

Hvis du har angivet et mål for f.eks. kundetilfredshed i hvert af de lande, hvor dit firma driver forretning, er vurderingsdiagrammer et godt valg til at vide, hvor tæt du er på dette mål.

Du har indsamlet, beregnet gennemsnit og indlæst data fra undersøgelser. Nu vil du præsentere dem på en måde, der giver mening for kundetilfredshedsscores. Hvert vurderingsdiagram kan vise 1 værdi pr. land og fremhæve værdiintervaller.

  1. Klik på Knappen Diagramtilstand i linsen, og vælg derefter diagramtypen Vurdering.
  2. Tilføj det mål, som du ønsker at analysere, som det gennemsnitlige salgsmulighedsbeløb, i feltet Værdi.
  3. Hvis du vil sammenligne på tværs af alle medlemmer af en kategori, som salgsmulighedsejer, skal du tilføje dimensionen i feltet Gitterlinjer.
    A separate rating chart appears for each value of the selected dimension.
  4. Hvis du vil ændre rækkefølgen af flere vurderingsdiagrammer, skal du sortere målet i stigende eller faldende rækkefølge. Standardrækkefølgen for sortering er alfabetisk rækkefølge.
    Sorter mål i et målerdiagram.
  5. Hvis du vil ændre det viste diagram, skal du klikke på Formateringsknap, og indstille diagramegenskaber i panelet Formatering.
    For example, show the rating as a series of stars. Vurderingsdiagram med pausepunktegenskaber i dashboarddesigner
 
Indlæser
Salesforce Help | Article