차트 속성을 사용하여 차트 사용자 정의

데이터를 가장 효과적으로 표시하는 시각 자료를 만들려면 차트 속성을 사용하여 Analytics 차트를 구성합니다.

렌즈에 차트 속성으 표시하려면 아이콘을 클릭합니다. 차트 속성이 오른쪽 패널에 나타나고 섹션으로 그룹화되며, 속성은 차트 유형에 따라 다릅니다. 차트 유형에 고유한 속성은 자체 섹션에서 그룹화됩니다. 예를 들어, 지도 차트에는 “지도” 섹션이 있습니다.

대시보드에 차트를 추가하는 경우 대시보드를 편집하고 대시보드 디자이너에서 차트 위젯을 선택하여 위젯의 차트 속성을 변경합니다.

또는, 쿼리 수준에서 차트 속성을 변경하려면 렌즈 모드로 쿼리를 여는 대시보드 디자이너에서 위젯을 두 번 클릭하고 아이콘을 클릭합니다. 쿼리에서 대시보드에 여러 차트를 가져올 경우 쿼리 수준에서 차트 속성을 변경하면 두 번 클릭한 차트에만 영향을 미칩니다.

• 제안 차트를 사용하여 결과 표시
  CRM Analytics는 렌즈의 구성을 분석하는 정교한 알고리즘을 사용하여 데이터와 통신하는 필수 메시지의 통신 방식을 한층 더 향상하는 차트 유형을 제안합니다.
• 좋아요 차트의 숫자 형식
  렌즈 및 대시보드에서 차트 번호의 형식 지정 옵션을 활용하십시오. 정밀도가 중요한 경우 전체 숫자 값을 표시하거나 축소된 버전을 표시하여 가독성을 향상합니다. 아니면 더 쉽게 비교할 수 있도록 차트에 표시되는 전체 값을 기준으로 비율을 표시합니다.
• 별도의 축 집합에 각 측정값 표시
  여러 측정값을 표시하는 차트는 가독성이 떨어지는 경우가 많지만 각 측정값을 별도로 표시하면 가독성을 높일 수 있습니다.
• 조건부 서식이 지정된 데이터를 자동으로 강조 표시
  중요한 데이터 변경 사항을 놓쳐서 중요한 결정을 늦춰야 하는 상황을 피하십시오. 몇 번의 클릭만으로 코드 없이 결과에 자동으로 서식을 지정하는 규칙을 추가하여 변경 사항을 빠르게 파악하고 즉시 조치를 취할 수 있습니다. 예를 들어, CSAT 점수가 80% 미만으로 떨어질 경우 해당 고객에게 연락할 수 있도록 막대 차트의 계정을 빨간색으로 강조 표시합니다.
• 결과에 초점을 맞추도록 사용자 도메인 설정
  차트의 도메인이 지나치게 클 경우 이 차트의 막대 표시와 같이 차트 요소를 보기가 어려울 수 있습니다.
• 선 사이의 영역 채우기
  선 및 시간 표시 막대 차트의 선 간 영역에 음영을 더해 측정값 2개 사이의 간격을 강조 표시할 수 있습니다.
• 효과 표시용 파선 사용
  선 차트 또는 시간 표시 막대 차트에서 측정값을 차별화하려면 파선을 사용합니다.
• 선 차트에서 누락된 값 처리
  차트에서 간격을 표시하여 누락된 데이터를 강조 표시하거나 누락된 데이터를 무시하고 데이터 지점을 연결하는 연속적인 선을 표시할 수 있습니다. 시간 표시 막대 차트에서 누락된 데이터의 기간 동안 누적형 가로 선을 만들어 변화가 없음을 나타낼 수 있습니다.
• 차트에 여러 참조 선 추가
  예측 선 전 후에 시간 표시 막대에 참조 지점을 표시할 경우 등의 상황에서 여러 개의 고정 또는 동적 참조 선을 사용하여 차트에 원하는 정보를 표시할 수 있습니다. 동적 참조 선은 대시보드의 기존 쿼리를 통해 제공됩니다.
• 툴팁 및 마커를 사용하여 데이터 지점에 주석 달기
  차트에 자체 툴팁 및 마커를 만들어 데이터 지점에 대한 세부 사항을 표시합니다. 툴팁을 만들어 데이터 지점에 마우스를 올리면 표시될 세부 사항을 지정합니다. 특정 데이터 지점에 주석을 달려면 마커를 추가하고 주의를 집중시키려면 점멸하게 만듭니다.
• 격자로 다양한 그룹의 결과 비교
  차트에서 격자를 사용하여 각 그룹에 대한 별도의 차트를 표시합니다. 격자 차트는 동일한 눈금을 사용하므로 그룹 전체의 결과를 신속하게 비교할 수 있습니다.
• CRM Analytics 차트에 아이콘 추가
  막대 차트(누적형 가로 막대 제외), 도트 구성 차트 및 선 차트는 레이블로 치수 값과 함께 아이콘을 포함할 수 있습니다. 극성 게이지 차트는 중앙에 아이콘을 넣을 수 있습니다.