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CRM Analytics
Auswählen des richtigen Diagramms für Ihre Daten

Auswählen des richtigen Diagramms für Ihre Daten

Legen Sie zunächst fest, welche Statistik am wichtigsten ist, und wählen Sie dann einen Diagrammtyp aus, der sie bereitstellt.

Verwenden Sie im Allgemeinen Balkendiagramme für Werte und Liniendiagramme für Trends, es sei denn, Sie haben einen bestimmten Grund dafür.

Abgleichen des Diagramms mit der Statistik

  • Verwenden Sie zum Vergleichen von Werten ein Balken- oder Spaltendiagramm.
  • Verwenden Sie ein Liniendiagramm, um einen Trend im Laufe der Zeit anzuzeigen.
  • Verwenden Sie zum Anzeigen der Zusammensetzung ein gestapeltes Balkendiagramm oder ein Ringdiagramm mit nicht mehr als fünf Teilen. Verwenden Sie zum gruppenübergreifenden Vergleichen von Teilen ein gestapeltes Balkendiagramm anstelle mehrerer Ringdiagramme.
  • Verwenden Sie zum Anzeigen der Verteilung oder Beziehungen ein Streudiagramm, eine Heatmap oder ein Blasendiagramm.
  • Verwenden Sie zum Unterstützen des Nachschlagens eine Tabelle.
Beispiel eines CRM Analytics-Dashboards mit KPI-Nummernkacheln, einem Trichterdiagramm, einem Liniendiagramm, einem gestapelten Balkendiagramm und einer Tabelle.

Befolgen von diagrammspezifischen Richtlinien

  • Beginnen Sie die Y-Achse eines Spalten- oder Balkendiagramms bei null, damit Sie keine falschen Werte darstellen.
  • Verwenden Sie eine einzelne Farbe für Balken und eine hellere oder dunklere Schattierung, um einen Datenpunkt hervorzuheben.
  • Begrenzen Sie ein Liniendiagramm auf drei Linien und skalieren Sie die Achse so, dass die Linien etwa zwei Drittel des Diagramms ausfüllen.
  • Ordnen Sie Daten konsistent an, beispielsweise aufsteigend, absteigend oder alphabetisch.
  • Wenn ein Diagramm einen langen Titel oder Untertitel benötigt, um sinnvoll zu sein, sollten Sie überdenken, ob es das richtige Diagramm ist.
 
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