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CRM Analytics
Choix du graphique adapté à vos données

Choix du graphique adapté à vos données

Choisissez d'abord les connaissances les plus importantes, puis choisissez le type de graphique qui les fournit.

Généralement, utilisez des graphiques à barres pour les valeurs et des graphiques en courbes pour les tendances, sauf si vous avez une raison spécifique de procéder autrement.

Faire correspondre le graphique à la connaissance

  • Pour comparer des valeurs, utilisez un graphique à barres ou à colonnes.
  • Pour afficher une tendance au fil du temps, utilisez un graphique en courbes.
  • Pour afficher la composition, utilisez un graphique à barres empilées ou un graphique en anneau contenant au maximum cinq tranches. Pour comparer des pièces entre des groupes, utilisez un graphique à barres empilées plutôt que plusieurs graphiques en anneau.
  • Pour afficher la distribution ou les relations, utilisez un graphique en nuage de points, une carte thermique ou un graphique à bulles.
  • Pour prendre en charge la référence, utilisez un tableau.
Exemple de tableau de bord CRM Analytics utilisant des vignettes numériques d'indicateurs de performance clés, un graphique en entonnoir, un graphique en courbes, un graphique à barres empilées et un tableau.

Suivez les consignes spécifiques au graphique

  • Commencez l'axe Y d'un graphique à colonnes ou à barres à zéro pour ne pas déformer les valeurs.
  • Utilisez une couleur unique pour les barres et une teinte plus claire ou plus foncée pour mettre en évidence un point de données.
  • Limitez un graphique en courbes à trois lignes et mettez l'axe à l'échelle pour remplir environ les deux tiers du graphique.
  • Organisez les données de façon cohérente, par exemple par ordre ascendant, descendant ou alphabétique.
  • Si un graphique a besoin d'un titre long ou d'une légende pour être pertinent, déterminez s'il correspond au graphique approprié.
 
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