Olet tässä:
Suunnittelu kohdeyleisöllesi: Henkilökuvat ja Kyselyn polku
Ennen kuin valitset kaavioita tai asettelua, ymmärrä, kuka käyttää mittaristoa, mitä heidän täytyy tehdä sen kanssa ja haluatko rakentaa sovelluksesi henkilöiden tai tehtävien perusteella. Tietyn kohdeyleisön suunnitteleminen pitää mittariston keskittyneenä ja estää sitä tekemästä siitä kaikenkattavan.
Henkilökuvasi tunnistaminen
Määritä kullekin mittaristolle sen käyttäjät.
- Heidän roolinsa ja tavoitteensa.
- He tekevät päätöksiä ja esittävät kysymyksiä.
- He tuntevat datan ja CRM Analyticsin.
- Kuinka usein ja millä laitteella he tarkastelevat mittaristoa.
Kyselyn polun suunnittelu
Useimmat käyttäjät käyvät läpi kolme vaihetta. Järjestele mittaristo siten, että jokainen vaihe kulkee seuraavaan.
- Valvo. Vastaa ”Miten sujuu?” yhdellä vilkaisulla ja tarkasta mittariston ylälaidassa olevat yleiset mitat.
- Tutki. Anna käyttäjien kysyä ”Miksi?”, keskittymällä tukikaavioihin ja käyttämällä suodattimia.
- Toimi. Osoita käyttäjät seuraavaan vaiheeseen: avata tietueen, käyttää suodatinta tai siirtyä asiaankuuluvaan mittaristoon.
Näytä kohdeyleisön kysymykset samassa järjestyksessä, jossa he luonnollisesti esittävät kysymykset, korkeasta tasosta ("Miten sujuu?") tarkkaan ("Mitä kauppoja on riskialttiina?"). Määritä kullekin kysymykselle yksittäinen tilasto, joka vastaa siihen, ja toiminto, jota sen tulisi kehottaa tekemään. Pudota widgetejä, joita ei ole kartoitettu kysymykseen tai toimintoon.
Rakenna sovellus ihmisten työtavoille
Organisoi mittaristoja sovelluksessa joko tehtävien tai henkilöiden ympärille.
| Tehtävään perustuva | Henkilökuvaan perustuva | |
|---|---|---|
| Ryhmitys | Ryhmitä tehtävän mukaan, kuten myyntiputken tarkastus tai ennusteiden suunnittelu. | Ryhmitä kohdeyleisön mukaan, kuten myyntiedustajat, esimiehet ja esimiehet. |
| Käytä, kun | Suunniteltu yhdelle tai kahdelle kohdeyleisölle. | Suunniteltu vähintään kolmelle kohdeyleisölle. |
Valitse lähestymistapa, joka vastaa yleisösi navigointitapoja, ja pysy sovelluksessa yhdenmukaisena.
