Designprincipper for CRM Analytics-dashboards

Brug designprincipper til at beslutte, hvad der skal inkluderes, hvad der skal udelades, og hvordan du arrangerer, hvad der forbliver i et CRM Analytics-dashboard.

Husk på fire principper, når du designer et dashboard.

• Tydelig. Vis en tydelig meddelelse pr. visning. Fjern alt, der ikke hjælper brugeren med at besvare et spørgsmål eller udføre en handling. Når et diagram har brug for en lang overskrift for at blive forstået, kan du forenkle diagrammet eller dataene bag det.
• Effektivitet. Hjælp brugerne med at få et svar i så få trin som muligt. Placer de vigtigste oplysninger der, hvor de ses først, og lad brugerne gå i detaljer i stedet for at vise alt på en gang.
• Sammenhæng. Genbrug de samme farver, betegnelser, diagramtyper og layoutmønstre på tværs af et dashboard og på tværs af relaterede dashboards. Med ensartethed anvender brugere det, de allerede ved, i stedet for at genlæse hver visning.
• Skønhed. Et velorganiseret, ukomplet dashboard med afbalanceret afstand og en begrænset farvepalet skaber Trust og holder brugerne engageret. Æstetik understøtter forståelse.

Anvend fire visuelle designprincipper for at arrangere hver visning.

• Kontrast. Gør vigtige elementer til at skille sig ud med størrelse, farve eller skrifttypevægt. Brug lysegrå til sekundære elementer og baggrunde.
• Gentagelser. Genbrug ensartede typografier, skrifttyper, farver og placering på tværs af sider og dashboards for at opbygge bekendtskab.
• Analyse. Juster elementer til at rydde linjer for at forbedre forløbet og læsbarheden.
• Nærhed. Grupper relaterede elementer sammen, og begræns hver gruppe til ca. fire eller fem elementer.

Lad blanktegn være, så layoutet er nemt at scanne. Tilføj referencelinjer, f.eks. et gennemsnit eller et mål for at hjælpe målgruppen med at få et overblik over tendenser og afvigelser.