CRM Analytics -mittaristojen suunnitteluperiaatteet

Käytä suunnitteluperiaatteita päättääksesi, mitä sisällytetään mukaan, mitä jätetään pois ja miten CRM Analytics -mittaristoon jäävät kohteet järjestetään.

Pidä mielessäsi neljä periaatetta, kun suunnittelet mittaristoa.

• Selkeä. Näytä yksi selkeä viesti per näkymä. Poista kaikki kohteet, jotka eivät auta käyttäjää vastaamaan kysymykseen tai suorittamaan toimintoja. Kun kaavio tarvitsee pitkän tekstin ymmärtääksesi sen, yksinkertaista kaaviota tai sen perustana olevaa dataa.
• Tehokkuus. Auta käyttäjiä löytämään vastaus mahdollisimman pienellä määrällä vaiheita. Aseta tärkeimmät tiedot ensin näkyviin ja anna käyttäjien keskittyä yksityiskohtiin sen sijaan, että he näkisivät kaiken kerralla.
• Yhteensopivuus. Käytä uudelleen samoja värejä, otsikoita, kaaviotyyppejä ja asettelukuvioita mittaristossa ja siihen liittyvissä mittaristoissa. Käyttäjät soveltavat jo tuntemaansa tietoja yhdenmukaisuuden avulla sen sijaan, että he uudelleenluottaisivat kunkin näkymän.
• Kauneus. Hyvin organisoitu ja saumaton mittaristo, jossa on tasapainoinen välilyönti ja rajoitettu väripaletti, rakentaa Trustia ja pitää käyttäjät aktiivisina. Estetiikka tukee ymmärrystä.

Käytä kunkin näkymän järjestämiseen neljää visuaalista suunnitteluperiaatetta.

• Vastaavuus. Tee tärkeistä elementeistä erinomaisia koon, värin tai fontin painon perusteella. Käytä vaalea harmaa toissijaisille elementeille ja taustoille.
• Toisto. Käytä yhdenmukaisia tyylejä, fontteja, värejä ja sijoituksia eri sivuilla ja mittaristoissa parantaaksesi tutustumista.
• Tasaus. Kohdista elementtejä puhtaisiin viivoihin parantaaksesi kulkua ja lukemista.
• Läheisyys. Ryhmitä liittyvät kohteet yhteen ja rajoita kukin ryhmä noin neljään tai viiteen kohteeseen.

Jätä tyhjäksi, jotta asettelua on helppo skannata. Lisää viiteviivoja, kuten keskiarvo tai tavoite, auttaaksesi kohdeyleisöä havaitsemaan trendejä ja poikkeavia arvoja yhdellä vilkaisulla.