Principi di progettazione per i cruscotti digitali CRM Analytics

Utilizzare i principi di progettazione per decidere cosa includere, cosa tralasciare e come organizzare gli elementi rimanenti in un cruscotto digitale CRM Analytics.

Tenere presenti quattro principi quando si progetta un cruscotto digitale.

• Chiarezza. Visualizzare un messaggio chiaro per visualizzazione. Rimuovere qualsiasi elemento che non aiuti l'utente a rispondere a una domanda o a intraprendere un'azione. Quando un grafico necessita di una lunga didascalia per essere compreso, semplificare il grafico o i dati che lo contengono.
• Efficienza. Aiutare gli utenti a trovare una risposta nel minor numero possibile di passaggi. Inserire le informazioni più importanti dove vengono visualizzate per prime e consentire agli utenti di visualizzare i dettagli in dettaglio anziché visualizzare tutto in una volta.
• Coerenza. Riutilizzare gli stessi colori, etichette, tipi di grafico e schemi di layout in un cruscotto digitale e nei cruscotti digitali correlati. Con coerenza, gli utenti applicano ciò che già sanno anziché imparare di nuovo ogni visualizzazione.
• Bella. Un cruscotto digitale ben organizzato e ordinato con spaziatura bilanciata e una tavolozza di colori contenuta genera Trust e coinvolge gli utenti. L'estetica supporta la comprensione.

Applicare quattro principi di progettazione visiva per organizzare ogni visualizzazione.

• Contrasto. È possibile far risaltare gli elementi importanti per dimensione, colore o peso del font. Utilizzare i grigi chiari per gli elementi secondari e gli sfondi.
• Ripetizione. Utilizzare stili, font, colori e posizionamento coerenti in pagine e cruscotti digitali per acquisire familiarità.
• Allineamento. Allineare gli elementi alle linee pulite per migliorare il flusso e la leggibilità.
• Vicinanza. Raggruppare gli elementi correlati e limitare ogni gruppo a circa quattro o cinque elementi.

Lasciare uno spazio vuoto per facilitare la scansione del layout. Aggiungere righe di riferimento, ad esempio una media o un target, per aiutare il pubblico a individuare rapidamente tendenze e valori anomali.