CRM Analytics 대시보드의 설계 원칙

설계 원칙을 사용하여 포함할 항목, 제외할 항목, CRM Analytics 대시보드에 남아 있는 항목을 정렬하는 방법을 결정합니다.

대시보드를 설계할 때 4가지 원칙에 유의하십시오.

• 확실성. 보기당 하나의 명확한 메시지를 표시합니다. 사용자가 질문에 답변하거나 조치를 취하는 데 도움이 되지 않는 항목을 제거합니다. 차트를 이해하기 위해 긴 캡션이 필요한 경우 차트 또는 그 뒤에 있는 데이터를 간소화합니다.
• 효율성. 사용자가 가능한 한 몇 단계만으로 답변에 도달할 수 있도록 돕습니다. 가장 중요한 정보를 가장 먼저 볼 수 있는 위치에 배치하고 사용자가 모든 내용을 한 번에 표시하는 대신 세부 사항을 자세히 살펴볼 수 있도록 합니다.
• 일관성. 대시보드 및 관련 대시보드 전체에서 동일한 색상, 레이블, 차트 유형 및 레이아웃 패턴을 재사용합니다. 일관성을 유지하여 사용자는 각 보기를 다시 읽는 대신 이미 알고 있는 내용을 적용합니다.
• 아름다움. 균형 잡힌 간격과 제한된 색상표를 사용하는 깔끔한 대시보드를 사용하면 Trust 구축하고 사용자의 참여를 유지할 수 있습니다. 미학은 이해를 지원합니다.

4가지 시각적 설계 원칙을 적용하여 각 보기를 정렬합니다.

• 대비 중요 요소를 크기, 색상 또는 글꼴 가중치로 구분합니다. 보조 요소 및 배경에 회색을 사용합니다.
• 반복해요. 페이지 및 대시보드에서 일관된 스타일, 글꼴, 색상, 배치를 재사용하여 익숙성을 구축합니다.
• 조정하기. 요소를 깔끔한 줄에 맞춰 플로 및 가독성을 향상합니다.
• 근접성. 관련 항목을 함께 그룹화하고 각 그룹을 4개 또는 5개의 항목으로 제한합니다.

레이아웃을 쉽게 스캔할 수 있도록 공백을 남깁니다. 평균 또는 대상과 같은 참조선을 추가하여 대상이 한눈에 추세 및 이상값을 파악할 수 있도록 돕습니다.