Utformingsprinsipper for CRM Analytics-kontrollpaneler

Bruk utformingsprinsipper til å bestemme hva som skal inkluderes, hva som skal utelates og hvordan det skal ordnes hva som gjenstår i et CRM Analytics-kontrollpanel.

Ta hensyn til fire prinsipper når du utformer et kontrollpanel.

• Klarhet. Vis én tydelig melding per visning. Fjern alt som ikke hjelper brukeren med å svare på et spørsmål eller iverksette en handling. Når et diagram trenger en lang overskrift for å bli forstått, forenkler du diagrammet eller dataene bak det.
• Effektivitet. Hjelp brukere med å få et svar i så få trinn som mulig. Plasser den viktigste informasjonen der den vises først, og la brukerne vise detaljer i stedet for å vise alt på én gang.
• Sammenheng. Gjenbruk de samme fargene, etikettene, diagramtypene og oppsettmønstrene på tvers av et kontrollpanel og på tvers av relaterte kontrollpaneler. Med konsistens bruker brukere det de allerede vet, i stedet for å lære hver visning på nytt.
• Skjønnhet. Et godt organisert, problemfritt kontrollpanel med balansert avstand og en begrenset fargepalett bygger Trust og holder brukerne engasjert. Estetikk støtter forståelse.

Bruk fire visuelle utformingsprinsipper til å ordne hver visning.

• Kontrast. Gjør at viktige elementer skiller seg ut med størrelse, farge eller skriftvekt. Bruk lys grå for sekundære elementer og bakgrunner.
• Gjentagelse. Gjenbruk ensartede stiler, skrifter, farger og plassering på tvers av sider og kontrollpaneler for å bygge kjenthet.
• Justering. Juster elementer til ryddige linjer for å forbedre flyt og lesbarhet.
• Nærhet. Grupper relaterte elementer sammen, og begrens hver gruppe til omtrent fire eller fem elementer.

La være mellomrom slik at oppsettet blir enkelt å skanne. Legg til referanselinjer, som et gjennomsnitt eller et mål, for å hjelpe målgruppen med å oppdage trender og utenforliggende verdier raskt.