Princípios de design para painéis do CRM Analytics

Use os princípios de design para decidir o que incluir, o que omitir e como organizar o que resta em um painel do CRM Analytics.

Lembre-se de quatro princípios ao projetar um painel.

• Clarity. Mostre uma mensagem clara por visualização. Remova qualquer coisa que não ajude o usuário a responder a uma pergunta ou realizar uma ação. Quando um gráfico precisa de uma legenda longa para ser compreendido, simplifique o gráfico ou os dados por trás dele.
• Eficiência. Ajude os usuários a chegar a uma resposta em o menor número de etapas possível. Coloque as informações mais importantes onde elas são exibidas primeiro e permita que os usuários detalhem, em vez de mostrar tudo de uma só vez.
• Consistência. Reutilize as mesmas cores, rótulos, tipos de gráfico e padrões de layout em um painel e em painéis relacionados. Com consistência, os usuários aplicam o que já sabem, em vez de aprender novamente cada visualização.
• Boa. Um painel organizado e sem problemas com espaçamento equilibrado e uma paleta de cores restrita cria Trust e mantém os usuários engajados. A estética dá suporte à compreensão.

Aplique quatro princípios de design visual para organizar cada visualização.

• Contraste. Destaque elementos importantes pelo tamanho, pela cor ou pelo peso da fonte. Use cinza claro para elementos e fundos secundários.
• Repetição. Reutilize estilos, fontes, cores e posicionamento consistentes entre páginas e painéis para aumentar a familiaridade.
• Alinhamento. Alinhe elementos a linhas limpas para melhorar o fluxo e a legibilidade.
• Proximidade. Agrupe itens relacionados e limite cada grupo a cerca de quatro ou cinco itens.

Deixe um espaço em branco para que o layout seja fácil de ler. Adicione linhas de referência, como uma média ou um alvo, para ajudar o público a identificar tendências e desvios rapidamente.