Принципы создания панелей мониторинга CRM Analytics

Используйте принципы проектирования, чтобы решить, что добавлять, что опускать и как расположить то, что остается в панели мониторинга CRM Analytics.

При создании панели мониторинга учитывайте четыре принципа.

• Ясно. Показывать одно четкое сообщение на представление. Удалите все, что не помогает пользователю ответить на вопрос или выполнить действие. Если диаграмма требует длинного заголовка, упростите диаграмму или лежащие в ее основе данные.
• Эффективность. Помогите пользователям получить ответ за как можно меньше шагов. Добавьте самые важные сведения туда, где они отображаются первыми, и разрешите пользователям детализировать их, а не отображать все сразу.
• Последовательность. Повторно используйте одинаковые цвета, метки, типы диаграмм и схемы макетов в панели мониторинга и в связанных панелях мониторинга. С последовательностью пользователи применяют уже известные им сведения вместо повторного изучения каждого представления.
• Красота. Хорошо организованная, незамутненная панель мониторинга со сбалансированным интервалом и сдержанной цветовой палитрой создает Trust и поддерживает занятость пользователей. Эстетика поддерживает понимание.

Примените четыре принципа визуального дизайна для систематизации каждого представления.

• Контраст. Выделите важные элементы размером, цветом или весом шрифта. Используйте светло-серые для дополнительных элементов и фона.
• Повтор. Повторно используйте последовательные стили, шрифты, цвета и размещение на страницах и панелях мониторинга, чтобы создать представление.
• Выравнивание. Выравнивайте элементы для очистки строк, чтобы улучшить поток и читаемость.
• Близость. Сгруппируйте связанные элементы и ограничьте каждую группу четырьмя или пятью элементами.

Оставьте пробелы, чтобы макет было легко сканировать. Добавьте опорные линии, например, среднее значение или цель, чтобы помочь аудитории мгновенно обнаружить тенденции и выпадающие значения.