Een aangepaste query maken met door de gebruiker gedefinieerde waarden

Gebruik aangepaste query's om door de gebruiker gedefinieerde waarden toe te passen op dimensies, meeteenheden en limieten van andere query's. Zo kunt u een aan-/uitwidget maken, die caserecords filtert op basis van de volgende, door de gebruiker gedefinieerde waarden: Cases met hoge prioriteit, Cases met normale prioriteit en Cases met lage prioriteit. Voor het inschakelen van deze aangepaste waarden om uw gegevens te filteren wijst u deze toe aan uw gegevens door middel van een binding.

1. Als u het deelvenster Query wilt openen, klikt u op een lege plek op het dashboarddoek in de dashboardontwerper.
   
2. Klik op Query maken.
   
3. Klik op Aangepaste query maken.
   
4. Klik op om het querylabel te wijzigen.
   CRM Analytics maakt de query-ID op basis van het label. Nadat u de query hebt gemaakt, kunt u de query-ID niet (meer) wijzigen. CRM Analytics verwijst naar query's met hun ID, zodat dashboards niet worden verbroken als u de labels wijzigt.

   
5. Klik op + Kolom toevoegen voor het toevoegen van een dimensie, meeteenheid, tekst of getal als een kolom aan uw aangepaste query.
   1. Kies voor een dimensie of meeteenheid een gegevensset.
   
6. Klik op +Toevoegen om rijen toe te voegen aan uw aangepaste query.
   1. Kies voor een meeteenheid een functie. Kies voor een dimensie of meeteenheid een veld.
      

      Opmerking Elke meeteenheidskolom in een aangepaste query maakt twee waarden in de JSON. Eén waarde voor de functie (sum (som), average (gemiddelde), enz.) en één voor het geselecteerde veld voor de meeteenheid. Gebruik beide waarden bij het maken van een binding in compacte vorm voor een meeteenheid.

      
7. Voeg maximaal 20 kolommen toe en klik op Gereed.
   

   Opmerking Voor het maken van SAQL-bindingen vereist uw aangepaste query twee extra tekstkolommen. Eén kolom bepaalt de waarde van het veld en de andere kolom is voor het veldlabel.

   CRM Analytics voegt de query toe aan het deelvenster Query, zodat deze beschikbaar is voor gebruik door andere widgets in het dashboard.
8. Zoek voor het aanbrengen van wijzigingen de query in het querydeelvenster, klik op en vervolgens op Bewerken.
   U kunt de querynaam wijzigen, kolommen toevoegen en verwijderen, rij- en kolomwaarden toevoegen, kolommen opnieuw ordenen en waarden kiezen in een gegevensset.

   

   Opmerking Maak voor het gebruik van een aangepaste query voor koppelen de kolom tot de eerste kolom in het dialoogvenster.
9. Deze aangepaste query toepassen op een lijst of aan-/uitwidget:
   1. Sleep de lijst of aan-/uitwidget van de werkbalk voor widgets naar het dashboarddoek.
   2. Sleep de aangepaste query boven op de widget.
      De widget toont de aangepaste weergavewaarden als selectieopties.
   3. Selecteer voor het wijzigen van de widget en query-eigenschappen de widget.

      Het deelvenster Widget groepeert de widgeteigenschappen in secties. Om te vermijden dat u abusievelijk eigenschappen over het hoofd ziet, vouwt u alle samengevouwen secties uit.

   4. Stel voor het aanpassen van het uiterlijk van de widget de eigenschappen van de widget in.
   5. Klik voor een voorbeeld van de wijzigingen in het dashboard op .
   6. Sla het dashboard op.