Personalizar texto de predicción

Proporcione texto personalizado para variables que aparecen como predictores principales o mejoras sugeridas en sus registros de Salesforce para facilitar su comprensión. Por ejemplo, puede hacer que Einstein explique que un predictor principal para tiempo en el ciclo de ventas sea “Repetir compra” en vez de “La coincidencia de oportunidad cerrada ganada anterior es Verdadera”. También puede solicitar a Einstein “Programar una reunión” en vez de “Establecer última reunión del cliente más de 30 días para falso”. Su texto personalizado para predictores principales y mejoras sugeridas está configurado en el modelo.

Nota Las historias de Einstein Discovery son ahora modelos. Nos gustaría chasquear nuestros dedos para actualizar el nombre en todas partes, pero puede esperar que aparezca el nombre anterior en algunos puntos hasta que lo sustituyamos.

Nota

• El texto personalizado no se traduce a otros idiomas. El texto personalizado se muestra exactamente como se especifica.
• Otras personalizaciones en el componente Predicciones de Einstein están disponibles en el Generador de aplicaciones Lightning. Para obtener más información, consulte Obtener predicciones en páginas Lightning.

1. En Personalizar predicciones, haga clic en Personalizar.
   1. Durante la implementación del modelo, utilice el paso personalizar predicciones.
      
   2. Para modelos implementados, vaya al Gestor de modelos para modificar la configuración del modelo para Personalización de predicción. Consulte Modificar configuración de modelo.
      
2. Seleccione una variable.
   1. Utilice Mejoras sugeridas para personalizar el texto que se muestra cuando Einstein recomienda realizar una acción para mejorar el resultado. Solo se pueden seleccionar variables seleccionadas como procesables durante el paso de implementación anterior.
      
      

      Nota El texto personalizado para Mejoras sugeridas está disponible para los modelos de regresión y clasificación binaria. No está disponible para modelos de clasificación de clases múltiples.
   2. Utilice Predictores principales para personalizar el texto que se muestra cuando Einstein explica los factores que más contribuyeron al valor de resultado predicho.
      
3. Configure texto personalizado.
   1. En Valor sugerido, seleccione un valor de la variable.
   2. Utilice Personalización para seleccionar una opción de personalización.

      Opción de personalización	Descripción
      No mostrar	No se muestra ningún texto. Utilice esta opción cuando desee ocultar este valor.
      Personalizar texto	Muestra el texto personalizado especificado. Utilice esta opción cuando desee controlar cómo aparece el valor cuando es un predictor principal o una mejora sugerida.

   3. Introduzca el texto personalizado.
      • Para variables con valores de texto, defina texto personalizado para valores individuales.
        
        • Por ejemplo, para una variable Service Plan, puede definir un mensaje para “Prueba” y “Básico” (“Actualizar a Premium Plan”), y otro para “Ninguno” (”Inscribirse para un plan de servicio”):
        • La opción Valores restantes se aplica a cualquier valor de texto que no sea aquellos personalizados anteriormente.
      • Para variables con valores numéricos, defina texto personalizado para cambios sugeridos en el valor.
        
      • • Por ejemplo, en el caso de una variable Recuento de actividades, puede definir un mensaje para “Aumentar” (Agregar a lista de llamadas) y otro para “Disminuir” (No molestar).
      • Puede incluir marcadores de posición dentro del texto personalizado:

        Marcador de posición	Descripción
        [field_name]	Nombre de variable.
        [value]	Intervalo o valor sugerido.
        Para números: [diff]	Diferencia entre el valor actual y el valor o intervalo sugerido.
        Para números en depósitos: [value_high] [value_low] [max_diff] [min_diff]	Parte superior del intervalo sugerido. Parte inferior del intervalo sugerido. Diferencia entre [value_high] y el valor actual. Diferencia entre [value_low] y el valor actual.

4. También puede hacer clic en Agregar valor para personalizar el texto de otro valor de la variable. El texto puede personalizarse para uno, o todos, los valores en la variable.
5. Haga clic en Guardar.

Ejemplo

Las recomendaciones de Einstein que utilizan etiquetas del conjunto de datos pueden ser difíciles de comprender (1). La personalización del texto que Einstein muestra puede facilitar la comprensión (2).