Configurar permisos de Salesforce para la aplicación Event Monitoring Analytics

Nota Como parte de Event Monitoring, también obtiene la aplicación Event Monitoring Analytics. Utilice esta aplicación para cargar y acceder únicamente a los datos que se le proporcionan como parte de su suscripción. Evite que sus usuarios utilicen la aplicación para cargar o acceder a cualquier otro tipo de datos. Salesforce a veces monitorea dicho uso. La aplicación Event Monitoring Analytics está disponible en inglés únicamente. Si tiene una licencia de CRM Analytics Growth, puede acceder a tableros en la aplicación Event Monitoring.

Cada licencia de aplicaciones Event Monitoring Analytics proporciona acceso a Event Monitoring Analytics para un máximo de 10 usuarios. Esta tabla muestra los límites de almacenamiento de datos para la aplicación. Si necesita más datos, puede adquirir Analytics Cloud - Additional Data Rows, que le da derecho a 100 millones de filas adicionales.

Importante Los límites de almacenamiento de datos de la licencia de la aplicación Event Monitoring Analytics son de naturaleza contractual, no técnica. El titular de la licencia acepta el monitoreo estricto del número total de filas de datos que utiliza la aplicación de CRM Analytics para garantizar unas correctas actualizaciones del flujo de datos. Si su organización solo tiene una aplicación de CRM Analytics y tiene más número de filas de los que tienen licencia en todos los conjuntos de datos, los flujos de datos fallarán. Si tiene múltiples aplicaciones de CRM Analytics (como Event Monitoring Analytics y Service Analytics), los límites de almacenamiento de datos se agrupan entre las aplicaciones de CRM Analytics y cualquier aplicación podrá consumir almacenamiento sin provocar un error.

Los datos de muestra para un evento concreto permanecen en la aplicación hasta que se sobrescriban con los datos de un evento actual. Los datos del archivo de registro de eventos están disponibles para los últimos 30 días. Si tiene una organización de Developer Edition, esta información no está disponible para las últimas 24 horas.

Su organización puede utilizar la aplicación Event Monitoring Analytics con o sin la plataforma CRM Analytics. La aplicación Event Monitoring Analytics está disponible de forma gratuita para cualquier organización con la licencia pagada de Event Monitoring. La licencia de la aplicación Event Monitoring Analytics activa los siguientes permisos.

Permisos de usuario de Aplicaciones Event Monitoring Analytics

Permiso	Función
Utilizar aplicaciones con plantilla de CRM Analytics	Habilita el acceso a todas las aplicaciones basadas en plantillas de CRM Analytics, incluyendo la aplicación Event Monitoring Analytics. Advertencia Este permiso permite a los usuarios acceder a datos de Event Monitoring sin necesidad de usar los permisos de usuario Ver archivos de registro de eventos y API activada. También permite a los usuarios modificar activos de la aplicación si tienen derechos de Editor o Gestor en la aplicación. Asigne este permiso con precaución.
Acceder a aplicaciones y plantillas de Event Monitoring Analytics	Permite a los administradores crear aplicaciones Event Monitoring Analytics.
Gestionar aplicaciones con plantilla de CRM Analytics	Permite a los administradores crear aplicaciones CRM Analytics con plantilla para usuarios en sus organizaciones.
Modificar flujos de datos de CRM Analytics	Permite a los administradores cargar y descargar JSON para flujos de datos existentes.

Proceso de configuración de la aplicación Event Monitoring

Para obtener resultados óptimos, siga los pasos para la configuración de la aplicación Event Monitoring Analytics en el orden que se muestra.