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CRM Analytics
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Ein Nachschlagevorgang in CRM Analytics gibt alle Zeilen aus dem linken Datenstrom (Rezeptdaten) und nur die übereinstimmenden Zeilen aus dem rechten Datenstrom (Nachschlagequelle) zurück. Wenn im rechten Datenstrom mehrere Übereinstimmungen gefunden werden, können Sie festlegen, dass der Nachschlagevorgang entweder eine einzelne Zeile oder alle übereinstimmenden Zeilen zurückgibt. Damit sich die Detailstufe der Ergebnisse nicht ändert, gibt die Nachschlagefunktion für jede Zeile im linken Datenstrom eine Zeile aus.

Erforderliche Editionen

Verfügbar in Salesforce Classic und Lightning Experience.
Verfügbar in CRM Analytics, das gegen Aufpreis in der Enterprise, Performance und Unlimited Edition erhältlich ist. Auch in der Developer Edition verfügbar.

Beispiel

Das Marketingteam des Unternehmens erfasst demografische Daten in einer externen Datenquelle für Opportunities, die in Salesforce gespeichert werden. Das Team erstellt ein Dashboard, mit dem die aktuellen Opportunities nach Kundendemografien unterteilt werden, um stärker zielgerichtete Kampagnen durchführen zu können. Im Folgenden wird ein Nachschlagevorgang verwendet, um die demografischen Daten zu jedem Opportunity-Datensatz hinzuzufügen.

Berücksichtigen Sie die folgenden beiden Datenströme. Der Datenstrom auf der rechten Seite enthält Opportunity-Datensätze. Der Datenstrom auf der linken Seite enthält demografische Daten. Beide Datenströme enthalten nicht übereinstimmende Zeilen und doppelte Schlüssel, um die Handhabung spezieller Fälle beim Nachschlagen zu veranschaulichen.

Im linken Datenstrom werden die Opportunity-ID, der Kundenname und der Opportunity-Betrag angezeigt. Im rechten Datenstrom werden die Opportunity-ID und der Bildungsgrad angezeigt.

Wenn der Nachschlagevorgang so konfiguriert ist, dass nur eine einzige Übereinstimmung zurückgegeben wird, sobald mehrere Übereinstimmungen gefunden werden, werden die folgenden Ergebnisse basierend auf den übereinstimmenden Schlüsseln generiert.

Das neue Datenset enthält Spalten aus beiden Datenströmen.

Alle Zeilen von der linken Seite, einschließlich der Zeilen ohne Übereinstimmung, sind im Ergebnis enthalten. Auch wenn Cust_ID 1 auf der rechten Seite zwei Übereinstimmungen aufweist, gibt der Nachschlagevorgang nur den ersten übereinstimmenden Datensatz zurück. Da Cust_ID 4 keine Übereinstimmung aufweist, enthalten die Spalten "Cust_id" und "Education Level" (Bildungsgrad) für diesen Datensatz "null" und das "Avg Income" (Durchschnittseinkommen) für diesen Datensatz ist 0. Für nicht übereinstimmende Dimensionen ist "null" festgelegt. Für nicht übereinstimmende Maßeinheiten ist "0" festgelegt.

Wenn der Nachschlagevorgang so konfiguriert ist, dass alle übereinstimmenden Werte zurückgegeben werden, sobald mehrere Übereinstimmungen gefunden werden, werden die folgenden Ergebnisse basierend auf den übereinstimmenden Schlüsseln generiert.

Das neue Datenset enthält Spalten aus allen übereinstimmenden Werten für jede Zeile aus der linken Tabelle.

Der Nachschlagevorgang für mehrere Übereinstimmungen gibt dieselben Ergebnisse zurück wie der Nachschlagevorgang für eine einzige Übereinstimmung, außer bei den Zeilen auf der linken Seite, die über mehrere Übereinstimmungen verfügen. Im Gegensatz zu einem Nachschlagevorgang für eine einzige Übereinstimmung gibt ein Nachschlagevorgang für mehrere Übereinstimmungen alle Übereinstimmungen zurück und kombiniert sie. Bei Dimensionsspalten wird eine Spalte mit allen Dimensionswerten generiert – wie Sie sehen, wird für "Cust_ID 1" sowohl "High School" als auch "Secondary School" in der Spalte "Education Level" angegeben. Bei Maßeinheitenspalten werden die Werte aus allen übereinstimmenden Datensätzen addiert. Deshalb enthält die Spalte "Avg Income" für Cust_ID 1 den Wert 98.000 (50.000 + 48.000).

Hinweis
Hinweis Auf der Registerkarte "Vorschau" werden nicht alle Werte in einer Spalte mit mehreren Werten angezeigt. Stattdessen wird nur der erste Wert angezeigt. Berücksichtigen Sie dieses Verhalten, wenn Sie eine Vorschau der Ergebnisse eines Nachschlagevorgangs für mehrere Übereinstimmungen anzeigen. Beachten Sie im Beispiel, dass auf der Registerkarte "Vorschau" in der Spalte "Bildungsniveau" nur "High School" angezeigt wird, obwohl die Spalte "High School" (Hochschule) und "Secondary School" (Sekundarschule) enthält.
Das neue Datenset enthält Spalten aus allen übereinstimmenden Werten für jede Zeile aus der linken Tabelle.

 
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