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CRM Analytics
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          Pesquisa

          Pesquisa

          No CRM Analytics, uma pesquisa retorna todas as linhas do fluxo de dados à esquerda (dados da receita) e somente as linhas correspondentes do fluxo de dados à direita (fonte da pesquisa). Se várias correspondências forem encontradas no fluxo de dados à direita, você poderá definir a pesquisa para retornar uma única linha ou todas as linhas correspondentes. Para garantir que a granulação dos resultados não mude, a pesquisa gera uma linha para cada linha no fluxo de dados à esquerda.

          Edições obrigatórias

          Disponível no Salesforce Classic e no Lightning Experience.
          Disponível com o CRM Analytics, que está disponível por um custo extra nas edições Enterprise, Performance e Unlimited. Também disponível na Developer Edition.

          Exemplo

          A equipe de marketing de nossa empresa captura dados demográficos em uma origem de dados externa para oportunidades armazenadas no Salesforce. Para ajudar a criar campanhas mais direcionadas, a equipe está criando um painel que segmenta suas oportunidades atuais pela demografia do cliente. Vamos usar uma pesquisa para adicionar dados demográficos a cada registro de oportunidade.

          Considere os dois fluxos de dados a seguir. O fluxo de dados à esquerda contém registros de oportunidade. O da direita contém dados demográficos. Para ilustrar como a pesquisa trata casos especiais, ambos os fluxos de dados contêm linhas sem correspondência e chaves duplicadas.

          O fluxo de dados à esquerda mostra o ID da oportunidade, o nome do cliente e o valor da oportunidade. O fluxo de dados certo mostra o ID da oportunidade e o nível de instrução.

          Se a pesquisa estiver configurada para retornar uma única correspondência quando várias correspondências forem encontradas, a pesquisa produzirá os seguintes resultados com base nas chaves de correspondência.

          O novo conjunto de dados contém colunas para ambos os fluxos de dados.

          Todas as linhas da esquerda, incluindo as linhas sem uma correspondência, estão incluídas nos resultados. Embora Cust_ID 1 tenha duas correspondências à direita, a pesquisa retorna somente o primeiro registro correspondente. Além disso, considerando que Cust_ID 4 não tem uma correspondência, as colunas Cust_ID e Nível de instrução são nulas e a Renda média é 0 para esse registro. Dimensões sem correspondência são definidas como nulas. Medidas sem correspondência são definidas como 0.

          Se a pesquisa estiver configurada para retornar todos os valores correspondentes quando várias correspondências forem encontradas, a pesquisa produzirá os seguintes resultados com base nas chaves de correspondência.

          O novo conjunto de dados contém colunas de todos os valores correspondentes para cada linha à esquerda.

          Uma pesquisa de múltiplas correspondências retorna os mesmos resultados que a pesquisa de correspondência única, exceto as linhas da esquerda com várias correspondências. Diferentemente de uma pesquisa de correspondência única, uma pesquisa de múltiplas correspondências retorna todas as correspondências e as combina. Para colunas de dimensão, é gerada uma coluna multivalor com todos os valores de dimensão. Veja como Ensino médio e Ensino fundamental estão na coluna Nível de instrução de Cust_ID 1. Para colunas de medida, são adicionados os valores de medida de todos os registros correspondentes. Para Cust_ID 1, a coluna Receita média é de 98.000 (50.000 + 48.000).

          Nota
          Nota A guia Visualização não mostra todos os valores em uma coluna multivalor. Em vez disso, ela mostra apenas o primeiro valor. Lembre-se desse comportamento ao visualizar os resultados de uma pesquisa de múltiplas correspondências. No exemplo, observe que a guia Visualização mostra apenas Ensino Médio na coluna Nível de instrução, embora a coluna contenha Ensino Médio e Ensino Médio.
          O novo conjunto de dados contém colunas de todos os valores correspondentes para cada linha à esquerda.

           
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