Acceder a la asistencia cuándo y dónde la necesite

La asistencia en aplicación incluye la alfombra de bienvenida, menús de ayuda, vídeos relacionales y recursos de aprendizaje específico de widget.

Una vez que comience a trabajar con CRM Analytics, los recursos en aplicación le respaldan en el recorrido. Lo primero que observará tras iniciar sesión en CRM Analytics Studio es la alfombra de bienvenida. Incluimos con ella vídeos y documentación para que comience a trabajar. Si hace clic en ella, siempre puede recuperarla desde el menú de ayuda.

Los iconos de vídeo en aplicación () en CRM Analytics inician un vídeo o una serie de vídeos que instruye sobre la función con la que está trabajando. Reproducción de vídeos en un marco ajustable y que se puede arrastrar. Ponga el marco en cualquier parte que desee de modo que el vídeo nunca bloquee la pantalla de producto que está viendo. Puede incluso interactuar con el producto mientras sigue los tutoriales paso a paso.

Si su panel está configurado con la opción Aprender, selecciónelo para abrir el marco ajustable que se puede arrastrar cargado con contenido personalizado específico del widget.

Cuando tiene al menos un widget con la opción Aprender, aparece el icono Recursos de aprendizaje. Haga clic en el icono para abrir y cerrar el panel Recursos de aprendizaje. Cuando el panel está abierto, pase el ratón sobre un recurso de aprendizaje para resaltar el gráfico que lo acompaña. Cada recurso de aprendizaje está enumerado y los números aparecen en los gráficos para na referencia fácil.