Requisitos de CRM Analytics

Navegadores compatibles

CRM Analytics admite todos los navegadores compatibles con Lightning Experience.

Gestor de datos

Los Componentes web Lightning deben estar activados para utilizar todas las funciones del Gestor de datos.

Zoom del navegador

Los ajustes de zoom del navegador que no sean 100% no son compatibles con CRM Analytics.

Resolución de pantalla

La resolución mínima de pantalla requerida para todas las funciones de Salesforce es de 1024 x 768 píxeles.

Dispositivos móviles compatibles

CRM Analytics para iOS: Dispositivos Apple® con iOS 16.0 o posterior.

CRM Analytics para Android: Dispositivos Android™ con Android 5 o posterior.

Requisitos técnicos

Para optimizar su implementación, revise los requisitos técnicos mínimos y recomendados para CRM Analytics. Estos requisitos técnicos le ayudan a predecir si su hardware y su red pueden proporcionar una experiencia de usuario aceptable y productiva. Se recomienda probar la experiencia de usuario final actual con una configuración idéntica a la que espera utilizar en producción. Pruebe utilizando los mismos ajustes de red, navegador, hardware y ubicación geográfica así como los usuarios simultáneos previstos para hardware compartido como escritorios virtuales.

Los tiempos de carga se miden en Tiempo experimentado de página (EPT). El EPT de panel mide cuánto tarda un panel en cargarse, donde se representa la página completamente y tiene capacidad de respuesta a la interacción del usuario.

Para obtener la experiencia más rápida y estable, recomendamos:

• Una puntuación de Octane 2.0 de 30.000 o superior.
• Latencia de red de 150 ms o inferior.
• Velocidad de descarga de 3 Mbps o superior.
• Al menos 8 GB de RAM, con 3 GB disponibles para las fichas de navegador de Salesforce

Los requisitos mínimos son:

• Una puntuación de Octane 2.0 de 20.000 o superior.
• Latencia de red de 200 ms o inferior.
• Velocidad de descarga de 1 Mbps o superior.
• Al menos 5 GB de RAM, con 2 GB disponibles para las fichas de navegador de Salesforce

Basándose en nuestras pruebas de laboratorio, los requisitos mínimos dan como resultado tiempos de carga de páginas y tiempos de carga de inicio de sesión un 50% más lentos ante las especificaciones recomendadas.

Puede saber su puntuación de Octane 2.0, la latencia y la velocidad de descarga ejecutando la prueba de rendimiento de Salesforce. Para ejecutar la prueba, anexe speedtest.jsp al dominio de su organización.

https://MyDomainName.lightning.force.com/speedtest.jsp

Recomendamos ejecutar esta prueba en los mismos hardware, red, ubicación física y navegador que utilicen sus usuarios. Para entornos virtuales, como VDI, ejecute todas las pruebas desde ese entorno virtual.

Octane 2.0 es un indicador que desarrolló Google para medir el rendimiento de JavaScript. Una puntuación de Octane 2.0 superior corresponde a tiempos de carga de página más rápidos. Octane 2.0 incluye el hardware de su equipo informático y la elección del navegador:

• Utilizando el hardware de nueva generación con CPU más rápidos genera mayores puntuaciones de Octane 2.0.
• El uso de la versión más reciente de navegadores compatibles con Salesforce genera mayores puntuaciones de Octane 2.0
• IE11 da como resultado puntuaciones de Octane 2.0 bajos y velocidades de carga de páginas bastante más lentas.

Para obtener información, consulte Mejorar la velocidad y el rendimiento en Lightning Experience.