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CRM Analytics
Aktivieren der Unterhaltungserkundung

Aktivieren der Unterhaltungserkundung

Sie können Daten mit geführten Unterhaltungen in natürlicher Sprache schnell abfragen und visualisieren.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Salesforce Classic und Lightning Experience.
Gegen Aufpreis verfügbar in: Enterprise, Performance und Unlimited Edition Auch verfügbar in: Developer Edition
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Anzeigen von Visualisierungen: CRM Analytics verwenden

Führen Sie folgende Schritte aus, um das Erkunden von Daten anhand von Unterhaltungen in CRM Analytics einzurichten.

  1. Geben Sie unter "Setup" im Feld Schnellsuche den Text Analytics ein und wählen Sie dann Einstellungen aus.
  2. Wählen Sie Unterhaltungserkundung aktivieren aus.
  3. Klicken Sie auf Speichern.
 
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