Du är här:
Använd instrumentpanelerna Analytics för kommunikation – Konsument för att få snabba insikter i nyckelmått för ett kundkonto eller en prenumeration, ge bättre service till dina kunder och förbättra deras upplevelse.
| Tillgängliga i: Developer Edition och mot en tilläggskostnad i Enterprise, Performance och Unlimited Editions |
Appen Analytics för kommunikation – Konsument innehåller två instrumentpaneler.
Den inbäddade instrumentpanelen Kontonyheter lyfter fram viktiga mått på kontonivå som kundlivslängd, kundlivstid, total interaktioner, genomsnittlig hanteringstid, dataanvändning, totala inköp och betalningsfrekvens. Om det finns minst 120 dagar med empiriska data ser du en jämförelse av de senaste 30 och 90 dagarnas dataanvändning, betalning och betalningsfrekvens.
Instrumentpanelen besvarar dessa frågor.
Den inbäddade instrumentpanelen Prenumerationsnyheter lyfter fram nyckelmått på prenumerationsnivå, till exempel kundinteraktioner, genomsnittlig hanteringstid, dataanvändning, totala kostnader och dagar sedan senaste betalning.
Instrumentpanelen besvarar dessa frågor.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.