CRM Analytics för klagomålshantering

CRM Analytics-appen för Klagomålshantering ger dina chefer för kundupplevelser och klagomålsteam snabba insikter om kunders klagomål.

• Instrumentpanel för klagomålshantering
  Instrumentpanelen Klagomålshantering analyserar kunders klagomål och ger snabba insikter i klagomålsvolym, trender och hur det går för klagomålslösning. Du kan analysera klagomål baserat på kanaler, undertyper, kunder och representanter för att fatta välgrundade beslut om att förbättra processer för klagomålslösning.
• Instrumentpanel för klagomålsintelligens
  Använd instrumentpanelen Klagomålsintelligens för att snabbt övervaka och hantera klagomål, minska klagomålsvolymen, identifiera områden som kan förbättras och fatta datadrivna beslut för att förbättra klagomålshanteringsprocesser.