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CRM Analytics
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            Come rispondere alle domande della procedura guidata personalizzata dei modelli di CRM Analytics

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            3. CRM Analytics

            Come rispondere alle domande della procedura guidata personalizzata dei modelli di CRM Analytics

            Alcuni modelli di CRM Analytics includono una procedura guidata di configurazione personalizzata che pone una serie di domande sui dati dell'utente. Attenersi alle linee guida generali indicate di seguito per ottenere i migliori risultati. La guida di ogni modello dotato di procedura guidata personalizzata specifica i dettagli di quel modello.

            Versioni (Edition) richieste

            Autorizzazioni utente richieste
            Per creare e gestire l'app Adoption Analytics: Gestisci app basate su modelli di CRM Analytics
            Per utilizzare l'app Adoption Analytics: Utilizza app basate su modelli di CRM Analytics
            • Per quasi tutte le domande, le risposte vengono fornite in elenchi di selezione che mostrano campi di oggetti Salesforce. Gli elenchi contengono campi Salesforce standard e qualsiasi campo personalizzato impostato dagli utenti in un oggetto. Rispondere a queste domande selezionando uno dei campi visualizzati. Gran parte delle domande di questo tipo permettono di scegliere un solo campo, mentre altre permettono di sceglierne più di uno.
            • Un campo di un oggetto si può scegliere una sola volta. Un campo già selezionato una volta non è più disponibile come risposta ad altre domande.
            • Altre domande prevedono solo un sì o un no, mostrano una serie di opzioni o richiedono l'immissione di testo.
            • Alle domande con accanto un asterisco (*) è obbligatorio rispondere.
            • Scegliendo le risposte predefinite si genera una serie di cruscotti digitali utili. Se non si sa quale risposta scegliere, usare la risposta preselezionata. Per alcune domande non vi sono risposte preselezionate. In casi del genere, CRM Analytics chiede di selezionare una risposta. Se non si è soddisfatti del risultato, è possibile eliminare l'app e crearla di nuovo.
            • Con le impostazioni della configurazione guidata si possono controllare solo alcune parti dell'app, come ad esempio i filtri dei cruscotti digitali. L'app è stata realizzata per fornire risultati immediati, senza troppo lavoro da parte degli utenti.
            • Nel contesto della domanda, solo alcune risposte hanno senso. Gli elenchi di selezione delle risposte contengono molti campi, ma solo alcuni hanno senso per l'app. Ad esempio, è poco probabile che si filtrino i dati degli account per URL foto, anche se l'oggetto Account contiene un campo URL foto.
            Importante
            Importante i campi non disponibili per l'Utente integrazione Analytics non sono visibili nella procedura guidata.
             
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