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CRM Analytics
回答 CRM Analytics 範本自訂精靈問題的方式

回答 CRM Analytics 範本自訂精靈問題的方式

某些 CRM Analytics 範本包含自訂組態精靈,會詢問您一系列與資料相關的問題。遵循下列一般原則來取得最佳結果。每個具自訂精靈的範本說明可提供該範本的詳細資料。

必要版本

需要的使用者權限
若要建立與管理 Adoption Analytics 應用程式: 「管理 CRM Analytics 範本應用程式」權限
若要使用 Adoption Analytics 應用程式: 「使用 CRM Analytics 範本應用程式」權限
  • 大多數的問題都以選項清單形式提供回答,其中顯示 Salesforce 物件中的欄位。清單中包含標準 Salesforce 欄位及您已在物件上設定的任何自訂欄位。選擇所顯示的欄位,便能回答這些問題。這一類型的問題大多數只能讓您選擇一個欄位,有些則可讓您選擇多個欄位。
  • 您只能從物件中選擇某個欄位一次。在選取某個欄位後,該欄位便再也無法作為其他問題的回答。
  • 其他問題為是/否、提供一組選項,或需要您輸入文字。
  • 標有星號 (*) 的問題為必答問題。
  • 使用預設的回答會產生一組有用的顯示面板。如果您不確定要選擇何者,請使用預先選取的回答。有些問題沒有預先選取的回答,在此狀況下,CRM Analytics 會提醒您進行選擇。若對結果不滿意,您可以刪除應用程式並再次建立。
  • 您只能使用精靈設定 (例如顯示面板中使用的篩選條件) 來控制應用程式的若干部分。我們建立此應用程式以提供立即值,讓您無須費心費力。
  • 有些回答必須配合問題的上下文才有意義。這些回答選項清單包含許多欄位,但只有某些欄位對您的應用程式是有意義的。舉例來說,您不可能依據「相片 URL」來篩選「帳戶」資料,即使「帳戶」物件包含「相片 URL」欄位亦不可能。
重要
重要 精靈中不會顯示 Analytics 整合使用者無法使用的欄位。
 
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