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关于 Salesforce Data 360
为 Analytics 客服人员准备模型

为 Analytics 客服人员准备模型

在 Data 360 中配置语义模型,供 Analytics 客服人员使用。

  • Analytics 客服人员就绪
    Analytics 客服人员就绪是一个属性,将语义模型标记为成熟,可供 Analytics 客服人员使用。启用该属性表示语义模型遵循最佳实践指南,可由 Analytics 客服人员使用。
  • 主要名称字段
    主要名称字段代表表格记录。有意义的主要名称字段对于 Analytics 客服人员提供清晰准确的答案、提高数据清晰度和有效沟通至关重要。
  • Analytics 客服人员的业务首选项
    Analytics 客服人员业务首选项允许您在语义模型中定义特定于业务的 Knowledge。业务首选项帮助客服人员根据其独特的上下文和逻辑回答有关业务的分析问题。
 
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