Comprender el modelo semántico C360

El modelo semántico C360

El modelo proporciona una vista unificada entre varias nubes de Salesforce, como Ventas, Servicio, Marketing y Comercio. El SDM también es ampliable. Permite que el modelo principal se amplíe para cumplir necesidades de dominio o industria específicas mientras mantiene la alineación con la estructura principal.

Beneficios clave

Los beneficios clave incluyen:

• Mediciones unificadas coherentes: Proporciona una vista única y de confianza de indicadores clave de desempeño de negocio entre nubes de Ventas, Servicio, Marketing y Commerce.
• Perspectivas aceleradas: Ayuda a los usuarios a analizar datos rápidamente entre nubes sin volver a construir modelos desde cero.
• Activa Flujos de trabajo inteligentes: Facilita procesos y acciones automatizados más inteligentes con datos coherentes.
• Ampliabilidad: El SDM permite ampliar el modelo principal para cumplir necesidades de dominio o industria específicas mientras mantiene la alineación con la estructura principal.

Componentes del modelo semántico C360

El modelo semántico C360 integra DMO estándar de Salesforce Cloud en un modelo unificado, proporcionando mediciones entre nubes coherentes en una ubicación centralizada. Cuenta con tecnología de Data 360, lo que garantiza un acceso unificado y un tiempo de comercialización acelerado.

Los componentes principales del modelo aprovechan tres funciones clave: Tablas estándar, Tablas compartidas y Vistas lógicas.

• Tablas de hechos estándar: Estas tablas capturan mediciones, como Campañas, Prospectos, Oportunidades, Pedidos, Ingresos y Casos. Admiten diferentes granularidades, incluyendo datos diarios, mensuales o a nivel de transacciones.
• Tablas de dimensiones estándar: Estas tablas definen entidades de negocio como clientes, productos, usuarios y regiones e incluyen relaciones jerárquicas. Por ejemplo, un producto forma parte de una categoría y una marca.
• Tablas compartidas o dimensiones compartidas: Cuentas, particulares o usuarios son ejemplos que admiten perspectivas entre nubes. Puede analizar mediciones de diferentes áreas de negocio, como ventas, servicio, marketing y comercio utilizando estas dimensiones comunes. Ejemplos de tablas comunes incluyen Cuenta, Contacto de cuenta, Producto y jerarquía de productos, Particular, Usuario y Fecha.
• Vistas lógicas: Estas vistas gestionan objetos duplicados, uniones, uniones o SQL personalizado.

Los DMO específicos para Modelo semántico C360 incluyen una selección de objetos de Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Commerce Cloud, así como tablas/dimensiones comunes compartidas entre estas nubes. Las mediciones se crean como campos calculados (dimensiones y mediciones calculadas).