Entender o modelo semântico do C360

O modelo semântico C360

O modelo fornece uma visualização unificada em várias nuvens do Salesforce, como Vendas, Serviços, Marketing e Comércio. O SDM também é extensível. Permite que o modelo principal seja estendido para atender a necessidades específicas do setor ou do domínio enquanto mantém o alinhamento com a estrutura principal.

Principais benefícios

Os principais benefícios incluem:

• Métricas consistentes unificadas: Fornece uma visualização única e confiável dos principais indicadores de desempenho de negócios nas nuvens de Vendas, Serviços, Marketing e Comércio.
• Insights acelerados: Ajuda os usuários a analisar rapidamente dados entre nuvens sem recriar modelos do zero.
• Habilita Fluxos de trabalho inteligentes: Facilita processos e ações automatizados mais inteligentes com dados consistentes.
• Extensibilidade: O SDM permite que o modelo principal seja estendido para atender a necessidades específicas do setor ou do domínio enquanto mantém o alinhamento com a estrutura principal.

Componentes do modelo semântico C360

O Modelo semântico do C360 integra os DMOs padrão do Salesforce Cloud em um modelo unificado, fornecendo métricas entre nuvens consistentes em um local centralizado. Ele é ativado pelo Data 360, garantindo acesso unificado e tempo de lançamento acelerado.

Os componentes principais do modelo aproveitam três recursos importantes: Tabelas padrão, Tabelas compartilhadas e Visualizações lógicas.

• Tabelas de fatos padrão: Essas tabelas capturam métricas e medidas, como Campanhas, Leads, Oportunidades, Pedidos, Receita e Casos. Eles oferecem suporte a diferentes granularidades, incluindo dados diários, mensais ou em nível transacional.
• Tabelas de dimensão padrão: Essas tabelas definem entidades de negócios, como clientes, produtos, usuários e regiões, e incluem relacionamentos hierárquicos. Por exemplo, um produto faz parte de uma categoria e uma marca.
• Tabelas compartilhadas ou dimensões compartilhadas: Contas, indivíduos ou usuários são exemplos que dão suporte a percepções entre nuvens. Você pode analisar métricas de diferentes áreas de negócios, como vendas, serviço, marketing e comércio, usando essas dimensões comuns. Exemplos de tabelas comuns incluem Conta, Contato da conta, Hierarquia de produtos e produtos, Indivíduo, Usuário e Data.
• Visualizações lógicas: Essas visualizações gerenciam objetos duplicados, associações, junções ou SQL personalizado.

Os DMOs específicos para o Modelo semântico do C360 incluem uma seleção de objetos de Sales, Service, Marketing e Commerce Clouds, bem como tabelas/dimensões comuns compartilhadas entre essas nuvens. As métricas são criadas como campos calculados (dimensões e medidas calculadas).