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Leitfaden zur Fehlerbehebung bei der Authentifizierung bei veröffentlichten Datenquellen
Machen Sie sich mit häufigen Authentifizierungsfehlern vertraut und beheben Sie sie, wenn Sie Ihre Integration für veröffentlichte Datenquellen einrichten.
Detaillierte Setup-Anweisungen finden Sie im Artikel Erstellen eines semantischen Modells aus einer Tableau-veröffentlichten Datenquelle.
In der Tabelle sind allgemeine Authentifizierungsfehler und Lösungsvorschläge aufgeführt.
| Fehlermeldung | Lösungsvorschlag |
|---|---|
| Authentifizierung bei Verbindungsversuch mit Tableau Cloud fehlgeschlagen | Falsche Werte verhindern, dass der Authentifizierungs-Handshake abgeschlossen wird. Überprüfen Sie, ob die von Ihnen eingegebene Site-ID und der Site-URL gültig sind und mit Ihren Tableau-Site-Einstellungen übereinstimmen. |
| Fehler beim Abrufen der JWT-Schlüssel der verbundenen Anwendung | Der JSON Web Key Set (JWKS)-URI muss genau übereinstimmen, damit die Authentifizierung funktioniert. Tableau-Site-Administrator: Öffnen Sie auf Ihrer Tableau-Site die verbundene Anwendung, die für Ihre Salesforce-Organisation konfiguriert ist. Fügen Sie den JWKS-URI erneut ein und überprüfen Sie, ob er richtig ist. |
| Die Tableau-Einbettungsfunktion ist deaktiviert. Bitte aktivieren Sie sie in den Einstellungen. | Salesforce verwendet die Tableau Embedding-Funktionszuordnung, um Benutzer mit Tableau Cloud zu authentifizieren. Salesforce-Seite zur Navigieren Sie im Salesforce-Setup zur Tableau-Einbettungsseite, wählen Sie Aktivieren aus und ordnen Sie das Feld "Salesforce-Benutzer" dem entsprechenden Feld "Tableau-Benutzer" zu. Überprüfen Sie dann, ob eine verbundene Anwendung auf Ihrer Tableau-Site konfiguriert und aktiviert ist. |
| Die verbundene Tableau-Anwendung ist deaktiviert. Bitte aktivieren Sie sie in den Tableau-Einstellungen. | Sie müssen die verbundene Anwendung aktivieren, damit die Authentifizierung funktioniert. Tableau-Site-Administrator: < Bearbeiten Sie auf Ihrer Tableau-Site die verbundene Anwendung, die für Ihre Salesforce-Organisation eingerichtet ist, und wählen Sie Aktivieren aus. |
| Fehler beim Überprüfen des Aussteller-URLs, überprüfen Sie bitte den konfigurierten Aussteller-URL in der verbundenen Tableau-Anwendung. | Der Aussteller-URL muss Tableau Cloud Ihre Salesforce-Organisation identifizieren. Tableau-Site-Administrator: Überprüfen Sie, ob die verbundene Anwendung richtig konfiguriert und mit dem erforderlichen Aussteller-URL aktiviert ist. Fügen Sie den Aussteller-URL-Wert aus dem Salesforce-Setup erneut in die verbundene Anwendung in Tableau Cloud ein, um sicherzustellen, dass keine Tippfehler oder zusätzlichen Leerzeichen vorhanden sind. |
| Ungültige Tableau-Benutzeridentität. Bestätigen Sie, dass der zugeordnete Tableau-Benutzer Zugriff auf die Tableau-Site hat. | Der Benutzer muss in Tableau Cloud vorhanden sein und über Site-Zugriff verfügen, damit die Authentifizierung erfolgreich ist. Salesforce-Administrator: Überprüfen Sie, ob der zugeordnete Tableau-Benutzerwert für diesen Benutzer gültig ist und ob der Benutzer über die erforderlichen Zugriffsberechtigungen für die entsprechende Tableau-Site verfügt. |
| JWT-Generierung fehlgeschlagen | Dieser Fehler deutet in der Regel auf ein Konfigurationsproblem hin, das einer technischen Untersuchung bedarf. Wenden Sie sich an den Salesforce-Support, um Unterstützung bei diesem Problem zu erhalten. |
| Fehlen eines der obligatorischen Abfrageparameter: siteld oder siteUrl | Nur für API-Aufrufe: Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Site-URL und die richtige Site-ID verwenden. Der Site-URL muss das Format |
