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公開済みデータソース (PDS) 認証トラブルシューティングガイド
公開データソース (PDS) インテグレーションを設定するときに、一般的な認証エラーを理解して解決します。
詳細な設定手順については、「Tableau 公開データソース (PDS) からのセマンティックモデルの作成」記事を参照してください。
次の表に、一般的な認証エラーと推奨される解決策を示します。
| エラーメッセージ | 推奨ソリューション |
|---|---|
| Tableau Cloud への接続時に認証に失敗しました | 値が正しくない場合、認証ハンドシェイクを完了できません。 入力したサイト ID とサイト URL が有効であり、Tableau サイトの設定と一致することを確認します。 |
| 接続アプリケーションの JWT キーの取得中にエラーが発生しました | 認証を機能させるには、JSON Web キーセット (JWKS) URI が完全に一致する必要があります。 Tableau サイト管理者: Tableau サイトで、Salesforce 組織用に設定された接続アプリケーションを開きます。JWKS URI を再度貼り付けて、正しいことを確認します。 |
| Tableau 埋め込み機能は無効になっています。設定で有効にしてください。 | Salesforce では、Tableau 組み込み機能の対応付けを使用して Tableau Cloud でユーザーを認証します。 Salesforce システム管理者: Salesforce の [設定] で、[Tableau 組み込み] ページに移動し、[有効化] を選択して、[Salesforce ユーザー] 項目を対応する [Tableau ユーザー] 項目に対応付けます。次に、Tableau サイトで接続アプリケーションが設定され、有効になっていることを確認します。 |
| Tableau 接続アプリケーションが無効になっています。Tableau 設定で有効にしてください。 | 認証を機能させるには、接続アプリケーションを有効にする必要があります。 Tableau サイト管理者: Tableau サイトで、Salesforce 組織用に設定されている接続アプリケーションを編集し、[有効化] を選択します。 |
| 発行者 URL を確認できませんでした。Tableau 接続アプリケーションで設定された発行者 URL を確認してください。 | 発行者 URL は、Tableau Cloud に対して Salesforce 組織を識別する必要があります。 Tableau サイト管理者: 必要な発行者 URL を使用して接続アプリケーションが正しく設定され、有効になっていることを確認します。Salesforce の [設定] から Tableau Cloud の接続アプリケーションに [発行者 URL] の値を再度貼り付けて、入力ミスや余分なスペースがないことを確認します。 |
| Tableau ユーザー ID が無効です。対応付けられた Tableau ユーザーに Tableau サイトへのアクセス権があることを確認してください。 | 認証を正常に行うには、ユーザーが Tableau Cloud に存在し、サイトアクセス権を持っている必要があります。 Salesforce システム管理者: マッピングされた Tableau user 値がこのユーザーで有効であり、関連する Tableau サイトに必要なアクセス権限がユーザーに付与されていることを確認します。 |
| JWT の生成に失敗しました | このエラーは通常、技術的な調査が必要な設定の問題を示します。 この問題については、Salesforce サポートにお問い合わせください。 |
| siteld または siteUrl のいずれかの必須クエリパラメーターがありません | API コールの場合のみ: 正しいサイト URL とサイト ID を使用していることを確認します。 サイト URL は |
