Du er her:
Feilsøkingsveiledning for godkjenning av publisert datakilde (PDS)
Forstå og løs vanlige godkjenningsfeil når du konfigurerer PDS-integrasjonen (publisert datakilde).
Du finner detaljerte oppsettinstruksjoner i artikkelen Opprette en semantisk modell fra en Tableau-publisert datakilde (PDS).
Tabellen viser vanlige godkjenningsfeil og foreslåtte løsninger.
| Feilmelding | Foreslått løsning |
|---|---|
| Godkjenning mislyktes ved forsøk på å koble til Tableau Cloud | Feil verdier hindrer at godkjenningshåndtaket fullføres. Kontroller at Steds-IDen og Steds-URL-adressen du oppga, er gyldige og samsvarer med innstillingene for Tableau-nettstedet. |
| Feil ved henting av JWT-nøkler for den tilkoblede appen | JSON Web Key Set (JWKS) URI må samsvare nøyaktig for at godkjenning skal fungere. Tableau Site Admin: Åpne den tilkoblede appen som er konfigurert for Salesforce-organisasjonen, på Tableau-nettstedet. Lim inn JWKS URI-en på nytt, og kontroller at den er riktig. |
| Funksjonen Tableau-innbygging er deaktivert. Aktiver den i innstillingene | Salesforce bruker funksjonstilordningen Tableau Embedding til å godkjenne brukere med Tableau Cloud. Salesforce-administrator: Gå til siden Tableau-innbygging i Oppsett i Salesforce, velg Aktiver og tilordne Salesforce-brukerfeltet til det tilsvarende Tableau-brukerfeltet. Kontroller deretter at en tilkoblet app er konfigurert og aktivert på Tableau-nettstedet. |
| Den tilkoblede Tableau-appen er deaktivert, så aktiver den i Tableau-innstillingene | Du må aktivere den tilkoblede appen for at godkjenning skal fungere. Tableau Site Admin: På Tableau-nettstedet redigerer du den tilkoblede appen som er konfigurert for Salesforce-organisasjonen, og velger Aktiver. |
| Bekreftelse av URL-adresse for utsteder mislyktes, bekreft den konfigurerte URL-adressen for utsteder i den tilkoblede Tableau-appen | URL-adressen til utsteder må identifisere Salesforce-organisasjonen med Tableau Cloud. Tableau Site Admin: Kontroller at den tilkoblede appen er riktig konfigurert og aktivert med den nødvendige URL-adressen til utstederen. Lim inn utsteder-URL-verdien på nytt fra Oppsett i Salesforce i den tilkoblede appen i Tableau Cloud for å sikre at det ikke er noen skrivefeil eller ekstra mellomrom. |
| Ugyldig Tableau-brukeridentitet, kontroller at den tilordnede Tableau-brukeren har tilgang til Tableau-nettstedet | Brukeren må finnes i Tableau Cloud og ha nettstedstilgang for at godkjenning skal lykkes. Salesforce-administrator: Kontroller at den tilordnede Tableau-brukerverdien er gyldig for denne brukeren og at brukeren har de nødvendige tilgangstillatelsene for det aktuelle Tableau-nettstedet. |
| JWT-generering mislyktes | Denne feilen angir vanligvis et konfigurasjonsproblem som krever teknisk undersøkelse. Kontakt Salesforces kundestøtte for å få hjelp med dette problemet. |
| Mangler én av de obligatoriske spørringsparameterne: siteld eller siteUrl | Bare for API-kall: Pass på at du bruker den riktige URL-adressen til stedet og Steds-ID-en. URL-adressen til stedet må være i formatet |
