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Guia de solução de problemas de autenticação de origem de dados publicada (PDS)
Entenda e resolva erros de autenticação comuns ao configurar sua integração de Fonte de dados publicada (PDS).
Para obter instruções de configuração detalhadas, consulte o artigo Criar um modelo semântico a partir de uma fonte de dados publicada (PDS) do Tableau.
A tabela lista erros de autenticação comuns e soluções sugeridas.
| Mensagem de erro | Solução sugerida |
|---|---|
| Falha na autenticação ao tentar se conectar ao Tableau Cloud | Valores incorretos impedem a conclusão do apelido de autenticação. Verifique se o ID do site e o URL do site inseridos são válidos e correspondem às configurações do site do Tableau. |
| Erro ao buscar as chaves JWT do aplicativo conectado | O URI do Conjunto de chaves da Web JSON (JWKS) deve corresponder exatamente para que a autenticação funcione. Administrador do site do Tableau: Em seu site do Tableau, abra o aplicativo conectado configurado para sua organização do Salesforce. Cole o URI JWKS novamente e verifique se ele está correto. |
| O recurso de Integração do Tableau está desabilitado, habilite-o nas configurações | O Salesforce usa o mapeamento de recursos do Tableau Integration para autenticar usuários com o Tableau Cloud. Administrador do Salesforce: Na Configuração do Salesforce, acesse a página Integração do Tableau, selecione Habilitar e mapeie o campo Usuário do Salesforce para o campo Usuário do Tableau correspondente. Em seguida, verifique se um aplicativo conectado está configurado e habilitado em seu site do Tableau. |
| O aplicativo conectado do Tableau está desabilitado, habilite-o nas configurações do Tableau | Você deve habilitar o aplicativo conectado para que a autenticação funcione. Administrador do site do Tableau: No site do Tableau, edite o aplicativo conectado configurado para sua organização do Salesforce e selecione Ativar. |
| Falha na verificação do URL do emissor, verifique o URL do emissor configurado no aplicativo conectado do Tableau | O URL do emissor deve identificar sua organização do Salesforce para o Tableau Cloud. Administrador do site do Tableau: Confirme se o aplicativo conectado está configurado e habilitado corretamente com o URL do emissor necessário. Cole novamente o valor do URL do emissor na Configuração do Salesforce no aplicativo conectado no Tableau Cloud para garantir que não haja erros de digitação nem espaços extras. |
| Identidade de usuário do Tableau inválida, confirme se o usuário do Tableau mapeado tem acesso ao site do Tableau | O usuário deve existir no Tableau Cloud e ter acesso ao site para que a autenticação seja bem-sucedida. Administrador do Salesforce: Verifique se o valor do usuário do Tableau mapeado é válido para esse usuário e se ele tem as permissões de acesso necessárias para o site do Tableau relevante. |
| Falha na geração de JWT | Esse erro geralmente indica um problema de configuração que requer investigação técnica. Entre em contato com o suporte da Salesforce para obter assistência com esse problema. |
| Um dos parâmetros de consulta obrigatórios está ausente: siteld ou siteUrl | Somente para chamadas à API: Use o URL do site e o ID do site corretos. O URL do site deve estar no formato |
