Вы находитесь здесь:
Руководство по устранению неполадок опубликованного источника данных (PDS)
Изучите и устраните распространенные ошибки проверки подлинности при настройке интеграции опубликованного источника данных (PDS).
Подробные инструкции по настройке см. в статье «Создание семантической модели на основе опубликованного источника данных Tableau (PDS)».
Таблица содержит распространенные ошибки проверки подлинности и предложенные решения.
| Сообщение об ошибке | Предлагаемое решение |
|---|---|
| Ошибка проверки подлинности при попытке подключения к Tableau Cloud | Неправильные значения препятствуют завершению рукопожатия проверки подлинности. Убедитесь, что введенные код сайта и URL-адрес сайта действительны и соответствуют параметрам сайта Tableau. |
| Ошибка извлечения ключей JWT связанного приложения | URI-адрес набора веб-ключей JSON (JWKS) должен точно соответствовать для работы проверки подлинности. Администратор сайта Tableau: На сайте Tableau откройте связанное приложение, настроенное для организации Salesforce. Вставьте URI-адрес JWKS еще раз и проверьте его корректность. |
| Функция встраивания Tableau выключена, включите ее в параметрах | Salesforce использует соотнесение функций встраивания Tableau для проверки подлинности пользователей с Tableau Cloud. Администратор Salesforce: В настройках Salesforce перейдите на страницу встраивания Tableau, выберите «Включить» и соотнесите поле пользователя Salesforce с соответствующим полем пользователя Tableau. Потом проверьте настройку и включение связанного приложения на сайте Tableau. |
| Связанное приложение Tableau выключено, включите его в параметрах Tableau | Для работы проверки подлинности необходимо включить связанное приложение. Администратор сайта Tableau: На сайте Tableau отредактируйте связанное приложение, настроенное для организации Salesforce, и выберите «Включить». |
| Не удалось проверить URL-адрес отправителя, проверьте настроенный URL-адрес отправителя в связанном приложении Tableau | URL-адрес отправителя должен идентифицировать организацию Salesforce в Tableau Cloud. Администратор сайта Tableau: Убедитесь, что связанное приложение настроено корректно и включено с обязательным URL-адресом отправителя. Повторно вставьте значение URL-адреса отправителя из настройки Salesforce в связанное приложение в Tableau Cloud, чтобы убедиться в отсутствии опечаток или дополнительных пробелов. |
| Недопустимая идентификация пользователя Tableau, подтвердите, что соотнесенный пользователь Tableau имеет доступ к сайту Tableau | Пользователь должен существовать в Tableau Cloud и иметь доступ к сайту для успешной проверки подлинности. Администратор Salesforce: Убедитесь, что соотнесенное значение пользователя Tableau действительно для этого пользователя и что у пользователя есть необходимые полномочия доступа для соответствующего сайта Tableau. |
| Ошибка создания JWT | Эта ошибка обычно указывает на проблему конфигурации, требующую технического исследования. Обратитесь в службу поддержки Salesforce за помощью в решении этой проблемы. |
| Отсутствует один из обязательных параметров запроса: siteld или siteUrl | Только для вызовов API: Убедитесь в правильном использовании URL-адреса сайта и кода сайта. URL-адрес сайта должен быть в формате |
