Du är här:
Autentiseringsguide för publicerad datakälla (PDS)
Förstå och lös vanliga autentiseringsfel när du konfigurerar din integrering av Publicerad datakälla (PDS).
Detaljerade instruktioner för konfiguration finns i artikeln Skapa en semantisk modell från en Tableau-publicerad datakälla (PDS).
Tabellen listar vanliga autentiseringsfel och lösningsförslag.
| Felmeddelande | Föreslagen lösning |
|---|---|
| Autentisering misslyckades vid försök att ansluta till Tableau Cloud | Felaktiga värden förhindrar autentiseringshandskakningen från att slutföras. Kontrollera att det webbplats-ID och webbplats-URL du angav är giltiga och matchar dina webbplatsinställningar för Tableau. |
| Fel vid hämtning av den anslutna appens JWT-nycklar | JSON Web Key Set (JWKS) URI måste matcha exakt för att autentisering ska fungera. Administratör för Tableau-webbplats: På din Tableau-webbplats, öppna den anslutna app som är konfigurerad för din Salesforce-organisation. Klistra in JWKS URI igen och bekräfta att den är korrekt. |
| Tableau-inbäddningsfunktionen är inaktiverad, aktivera den i inställningarna | Salesforce använder funktionsmappningen Tableau-inbäddning för att autentisera användare med Tableau Cloud. Salesforce-administratör: I Salesforces inställningar, gå till sidan Tableau-inbäddning, välj Aktivera och mappa fältet Salesforce-användare till motsvarande Tableau-användarfält. Kontrollera sedan att en ansluten app har konfigurerats och aktiverats på din Tableau-webbplats. |
| Tableau Connected-appen är inaktiverad, aktivera den i Tableau-inställningarna | Du måste aktivera den anslutna appen för att autentisering ska fungera. Administratör för Tableau-webbplats: På din Tableau-webbplats, redigera den anslutna app som är konfigurerad för din Salesforce-organisation och välj Aktivera. |
| Det gick inte att verifiera utfärdar-URL, verifiera den konfigurerade utfärdar-URL:en i Tableau Connected-appen | Utfärdar-URL:en måste identifiera din Salesforce-organisation för Tableau Cloud. Administratör för Tableau-webbplats: Bekräfta att den anslutna appen är korrekt konfigurerad och aktiverad med den obligatoriska utfärdar-URL:en. Klistra in URL-värdet för utfärdare igen från Salesforces inställningar i den anslutna appen i Tableau Cloud för att säkerställa att det inte finns några stavfel eller extra blanksteg. |
| Ogiltig användaridentitet för Tableau, bekräfta att den mappade Tableau-användaren har åtkomst till Tableau-webbplatsen | Användaren måste finnas i Tableau Cloud och ha webbplatsåtkomst för att autentisering ska lyckas. Salesforce-administratör: Kontrollera att det mappade användarvärdet för Tableau är giltigt för denna användare och att användaren har rätt åtkomstbehörigheter för den relevanta Tableau-webbplatsen. |
| JWT-skapande misslyckades | Detta fel indikerar vanligtvis ett konfigurationsproblem som kräver teknisk undersökning. Kontakta Salesforces support för att få hjälp med detta problem. |
| Saknar en av de obligatoriska sökfrågeparametrarna: siteld eller siteUrl | Endast för API-anrop: Se till att du använder rätt webbplats-URL och webbplats-ID. Webbplatsens URL måste vara i formatet |
