Campo Nombre principal

El campo Nombre principal representa el registro de tabla. Un campo Nombre principal significativo es esencial para que el agente de Analytics proporcione respuestas claras y precisas, mejorando la claridad de los datos y la comunicación efectiva.

Por ejemplo, en un centro de servicio al cliente, establecer el campo "Asunto del caso" como el campo Nombre principal ayuda los usuarios a identificar rápidamente el tema principal de cada registro de caso. Las respuestas del agente de Analytics a las preguntas de esta tabla mostrarán cada registro en una fila separada, según el asunto del caso.

Es importante distinguir el campo Nombre principal del campo Clave principal.

• La clave principal es el identificador exclusivo para un registro de tabla.
• El campo Nombre principal proporciona el nombre del registro de tabla principal para fines de visualización.

• Establecer un campo de nombre principal
  Antes de establecer el campo Nombre principal, piense en: