主要名稱欄位

「主要名稱欄位」代表表格記錄。有意義的「主要名稱欄位」對於 Analytics 工作人員提供清楚且準確的回答而言至關重要,進而改善資料清晰度和有效的溝通。

例如,在客戶服務中心中,將「個案主題」欄位設定為「主要名稱欄位」可協助使用者快速識別每個個案記錄的主題。此表格上 Analytics 工作人員對問題的回應會根據個案主題,在個別的列上顯示每個記錄。

區分「主要名稱欄位」和「主要索引鍵」欄位十分重要。