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Pourquoi mon rapport ne renvoie t-il aucune donnée ?
Vérifiez auprès de votre administrateur si vous avez accès aux enregistrements pour lesquels vous essayez de générer un rapport. Si votre rapport ne contient toujours pas de résultats, essayez d'élargir la portée.
- Affichez d'autres enregistrements que les vôtres. Sélectionnez par exemple .
- Élargissez vos filtres temporels. Par exemple, sélectionnez Tout le temps dans Plage ou sélectionnez une plage personnalisée élargie.
- Sélectionnez avec précaution les opérateurs de filtre de champ. Si vous sélectionnez Propriétaire de compte égal à Philippe Durand, vous limitez les résultats potentiels à « Philippe Durand ». Si vous n'obtenez pas les résultats attendus, essayez d'élargir la sélection en utilisant plutôt Propriétaire de compte contient Philippe.
- Vérifiez votre logique de filtrage. Assurez-vous que votre combinaison de conditions n'exclut aucune donnée.
La limitation de votre rapport peut améliorer les performances, mais assurez-vous de ne pas exclure les données que vous souhaitez afficher.
Si votre rapport inclut un objet externe, les résultats ne reflètent probablement pas le jeu de données complet. Les objets externes ont un comportement semblable aux objets personnalisés, excepté qu'ils sont mappés avec des données stockées hors de votre organisation Salesforce. Un rapport qui comprend un objet externe analyse jusqu'à 20 000 enregistrements pour l'objet principal, et peut atteindre les limitations en appels externes en analysant les données des objets externes. Si les résultats du rapport renvoient quelques lignes seulement ou aucune ligne, essayez de personnaliser le rapport pour obtenir un nombre de lignes d'objets externes plus pertinent.
