Вы находитесь здесь:
Используйте настраиваемые отчеты Salesforce Knowledge для отслеживания способов создания, обслуживания и доставки статей.
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для создания или обновления типов настраиваемых отчетов: | Управление типами настраиваемых отчетов |
| Для создания папки общедоступных отчетов: | Управление общедоступными отчетами |
Администратор может создавать типы настраиваемых отчетов, чтобы агенты могли создавать отчеты по статьям Salesforce Knowledge. Типы настраиваемых отчетов - это единственный способ предоставить читателям доступ к отчетам по статьям. Salesforce не предоставляет образцы отчетов по статьям или стандартную папку отчетов для статей.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.