Loading
Анализ данных
Создание папки для отчетов по статьям

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Отчеты и панели мониторинга

Создание папки для отчетов по статьям

Создайте общедоступную папку, в которой можно хранить отчеты по статьям для пользователей.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Salesforce Classic и Lightning Experience.

Salesforce Knowledge доступен в выпусках Essentials и Unlimited с Service Cloud.

Компонент Salesforce Knowledge доступен за дополнительную плату в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition и Developer Edition. Дополнительную информацию можно получить у представителя Salesforce.
Необходимые полномочия пользователя
Для создания или обновления типов настраиваемых отчетов: Управление типами настраиваемых отчетов
Для создания папки общедоступных отчетов: Управление общедоступными отчетами
  1. В разделе «Папка отчета» вкладки «Отчеты» нажмите «Создать новую папку».
  2. Введите строку «Отчеты по статьям» в поле «Метка папки».
  3. По желанию, измените уникальное имя группы.
  4. Выберите параметр «Общедоступный доступ к папке».
    Выберите «Для чтения и записи», чтобы пользователи могли добавлять и удалять отчеты.
  5. Выберите параметр доступности папки.
  6. Нажмите «Сохранить».

Отчеты, хранимые в этой папке, доступны на вкладке «Отчеты».

 
Загрузка
Salesforce Help | Article