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Limites et allocations de rapports et de tableaux de bord
En générant un rapport sur vos données, tenez compte des limitations et des allocations ci-dessous.
Éditions requises
| Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience |
| Disponible avec : Essentials Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition et Developer Edition |
Voir également :
Allocations de rapports et de tableaux de bord Salesforce
Ces allocations s'appliquent aux éditions prises en charge.
1 Ces allocations s'appliquent au générateur de rapport. Si vous utilisez l'assistant de rapport, l'allocation est de 10.
3 Les heures creuses seulement, entre 18h00 et 3h00 heure locale.
Limites, limitations, consignes et considérations relatives aux rapports
Elles s'appliquent aux rapports dans Lightning Experience et Salesforce Classic dans toutes les éditions prises en charge.
- Le générateur de rapport affiche un maximum de 20 lignes pour les rapports récapitulatifs (regroupés par ligne) ou matriciels (regroupés par colonne) et de 50 lignes pour les rapports tabulaires (sans regroupement).
- Dans Salesforce Classic, un graphique peut inclure plus de 250 groupes ou 4000 valeurs. Si un message d'erreur indique que le nombre de groupes ou de valeurs à tracer dans votre graphique est trop important, ajustez les filtres du rapport afin de réduire ce nombre. Dans les graphiques de combinaison, tous les groupes et valeurs sont compris dans le total.
- Dans Lightning Experience, un graphique de rapport peut inclure au maximum 2000 groupes. Si un rapport contient plus de 2000 groupes, l'action Combiner les petits groupes dans d'autres s'applique uniquement aux petits groupes compris dans les 2000 du graphique du rapport. Tous les petits groupes supplémentaires sont ignorés.
- Si un rapport contient plus de 2000 lignes, le graphique du rapport n'utilise pas les couleurs sélectionnées pour les valeurs de liste de sélection dans le Gestionnaire d'objet. Il utilise à la place les couleurs générées par le système. Pour réduire le nombre de lignes, appliquez des filtres ou masquez les détails.
- Les rapports affichent au maximum 2000 lignes. Pour afficher plus de lignes, exportez le rapport vers Excel ou utilisez la vue imprimable pour des rapports tabulaires et récapitulatifs. Pour des rapports joints, la vue imprimable affiche au maximum 20 000 lignes. La vue imprimable est disponible uniquement dans Salesforce Classic.
- Les rapports récapitulatifs (regroupés par ligne) et matriciels (regroupés par colonne) affichent les 2 000 premiers regroupements lorsque l'option Afficher les détails est désactivée.
- Un rapport matriciel contenant une formule récapitulative peut afficher jusqu'à 400 000 valeurs récapitulatives, avec jusqu'à 2000 lignes et 200 colonnes. Chaque formule récapitulative que vous ajoutez diminue le nombre de valeurs, de lignes et de colonnes affichées dans le rapport. Par exemple, avec deux formules récapitulatives, la valeur maximale diminue à 200 000 lignes dans 1414 lignes et 141 colonnes. Trois formules récapitulatives réduisent les résultats maximum affichés à 133 333 valeurs dans 1554 lignes et 115 colonnes.
- Les rapports matriciels qui renvoient plus de 2000 lignes n'affichent pas les détails. Un clic sur Afficher les détailsreste sans effet. Vous pouvez afficher uniquement les rapports, avec les détails masqués. Pour afficher tous les détails, utilisez l'option d'exportation Détails uniquement.
- Un rapport matriciel inclut plusieurs regroupements. Par conséquent, la valeur maximale de 2000 est généralement indiquée lorsque le nombre de groupes est inférieur à 2000.
- Le nombre de lignes et les résumés peuvent être imprécis dans un rapport joint contenant plus de 2000 lignes, où l'un des blocs contient la plupart des lignes.
- Jusqu'à 5 métriques sont affichées dans l'en-tête du rapport Lightning Experience. Les métriques, telles que les champs récapitulatifs, sont affichées selon l'ordre dans lequel elles se présentent dans le rapport, de gauche à droite. Le total général, lorsqu'il est indiqué, est toujours affiché.
- Lorsque les rapports contiennent des regroupements qui sont visualisés dans l'application mobile Salesforce, ils sont convertis en rapports tabulaires.
- L’application mobile Salesforce prend en charge jusqu'à 25 colonnes de rapport.
- Par défaut, les rapports expirent après 10 minutes.
- Dans un rapport non joint, si vous cliquez sur une barre dans un graphique de rapport, les résultats sont filtrés en fonction de la barre sélectionnée. Dans un rapport joint, un clic sur une barre n'applique pas le filtre.
- Lors de la recherche de rapports, si vous filtrez sur un champ de zone de texte longue, par exemple Description ou Détails de la solution, seuls les 1000 premiers caractères du champ sont recherchés.
- Certains filtres, notamment la plage de dates, sont construites avec plusieurs filtres personnalisés, chacun étant pris en compte dans le total de 20.
- Vous pouvez saisir jusqu'à 1333 caractères pour des critères de filtrage, y compris des virgules utilisées en tant qu'opérateurs OR.
- Le filtrage de champ à champ n'est pas disponible sur les champs de devise des organisations dans lesquelles les devises multiples sont activées.
- Les 999 premiers caractères d'une zone de texte enrichi standard ou d'une zone de texte longue sont affichés dans un rapport. Pour des champs personnalisés, seuls les 254 premiers caractères sont affichés.
- Les champs de résumé dans des rapports tabulaires, récapitulatifs et matriciels peuvent afficher jusqu'à 21 chiffres.
- Vous pouvez filtrer par des champs de zone de texte longue personnalisés.
- La logique de filtrage ne prend pas en charge les filtres verrouillés. Si vous appliquez une logique de filtrage à un filtre verrouillé, le verrou est retiré.
- Les rapports de prévision contiennent uniquement les opportunités définies pour être closes dans la période de prévision.
- La valeur maximale autorisée pour des métriques de rapport est 999999999999999. La valeur minimale autorisée est -99999999999999.
- Le filtre de la liste de sélection Région/Province convertit la région/province sélectionnée vers un code à deux chiffres (exemple : MO pour Missouri). Si le code d'une région ou d'une province d'un autre pays est égal à celui du rapport, par exemple MO pour Morales, Mexique, le filtrage d'une région ou d'une province peut renvoyer les données de l'autre région ou province.
- Le code HTML n'est pas pris en charge dans les graphiques de rapport.
- Le paramètre par défaut externe d'un objet à l'échelle de l'organisation doit être défini sur Privé pour permettre à un utilisateur externe d'afficher l'objet dans un rapport. Si le paramètre par défaut d'organisation externe d'un objet ne peut pas être défini sur Privé, un utilisateur externe ne peut pas afficher l'objet dans un rapport.
Limites, limitations, consignes et considérations relatives aux tableaux de bord
Elles s'appliquent aux tableaux de bord dans Lightning Experience et Salesforce Classic dans toutes les éditions prises en charge.
Dans Salesforce Classic, les widgets s’intitulent composants.
- Un filtre de tableau de bord peut avoir jusqu'à 50 valeurs.
- Chaque tableau de bord peut inclure jusqu'à 25 widgets, avec au maximum 20 graphiques et tableaux, 3 images et 25 widgets de texte enrichi.
- Un widget de tableau de bord peut calculer jusqu'à 1000 regroupements. Les totaux agrégés reflètent uniquement les valeurs des 1000 premiers regroupements. Cette limite s'applique aux calculs de composants de tableau de bord. Dans Salesforce Classic, les graphiques de rapport sont limités à 250 groupes.
- Le tri d'un composant de tableau de bord par une mesure, par exemple Nombre d'enregistrements, peut entraîner une erreur Type de rapport non pris en charge lorsque le rapport source contient de nombreux enregistrements ou regroupements uniques. Pour résoudre l'erreur, filtrez le rapport afin de réduire le nombre d'enregistrements, de retirer des regroupements ou de changer l'ordre de tri.
- Les symboles de devise sont affichés à gauche des valeurs de devise dans les widgets de tableau de bord.
- Le filtrage est restreint dans certains tableaux de bord qui contiennent plusieurs widgets basés sur différents types de rapport.
- Si un tableau de bord contient un widget basé sur Requêtes ou Pistes et un autre widget basé sur un type de rapport différent, vous ne pouvez pas filtrer le tableau de bord sur le champ Propriétaire de la requête ou Propriétaire de la piste. De plus, le filtrage sur d'autres champs Propriétaire n'affiche pas le Propriétaire de la requête ou le Propriétaire de la piste en tant que champs équivalents.
- Si un tableau de bord contient un widget basé sur un type de rapport Tâches et événements, Activités avec des comptes ou Activités avec des contacts, et un autre widget basé sur un type de rapport différent, vous ne pouvez pas filtrer le tableau de bord sur le champ Attribué.
- Un tableau ou graphique de tableau de bord peut afficher jusqu'à 20 images.
- Attendez au moins une minute entre les actualisations de tableau de bord.
- Les images téléchargées et partagées des tableaux de widget de tableau de bord ont une hauteur maximale de 3000 pixels ou d'environ 100 lignes. Les lignes qui dépassent cette limite sont coupées. Pour l'éviter, filtrez le graphique pour qu'il contienne moins de 100 lignes.
- Chaque organisation Financial Services Cloud inclut 10 licences pour tableaux de bord dynamiques, qui s'ajoutent aux licences fournies par votre édition Salesforce.
- Chaque licence Enablement complémentaire inclut un tableau de bord dynamique supplémentaire.
- Vous ne pouvez pas suivre des widgets de tableau de bord individuels dans Lightning Experience.
- Vous ne pouvez pas suivre des widgets individuels dans un tableau de bord dynamique.
- Vous pouvez changer la propriété de 50 tableaux de bord à la fois.
- Lors de l'actualisation d'un tableau de bord, le champ Date de dernière exécution d'un rapport source n'est pas mis à jour si le rapport est utilisé uniquement dans un composant de tableau Lightning. En effet, le tableau Lightning charge les métadonnées du rapport au lieu d'exécuter le rapport complet. Pour mettre à jour la Date de dernière exécution, insérez un autre widget de tableau de bord, par exemple un graphique, une jauge ou une métrique qui utilise le même rapport.
- La fonctionnalité Afficher le tableau de bord en tant que n'est pas prise en charge dans les tableaux de bord qui contiennent des composants Web Lightning personnalisés.
- Lorsque vous sélectionnez Utiliser les paramètres des tableaux de bord, vous pouvez ajouter jusqu'à trois tableaux Lightning à un tableau de bord.
Limites et considérations relatives aux exportations de rapports
Lors de l'exportation de données de rapport, tenez compte des limitations et considérations ci-dessous.
Limitations
- Lorsque vous exportez un rapport avec un champ de date/heure en utilisant l'option Rapport mis en forme, le champ affiche uniquement la date dans le rapport exporté, pas l'heure. Pour inclure les informations temporelles, ajoutez un champ de formule au niveau de la ligne ou un champ de formule personnalisé.
- L'exportation des rapports comptant un nombre important de lignes et de colonne peut parfois prendre quelques minutes. Si l'exportation d'un rapport nécessite 10 minutes, l'exportation expire et échoue. Cependant, une exportation de rapport contenant moins de 100 000 lignes et 100 colonnes peut également expirer en raison de problèmes de performance. Si l'exportation d'un rapport expire, créez une copie du rapport. Filtrez les deux rapports de sorte que chacun renvoie la moitié des données du rapport d'origine. Exportez ensuite à chaque rapport.
- Un utilisateur peut exporter jusqu'à cinq rapports à la fois. Les exportations de rapports formatés depuis Lightning Experience ne sont pas pris en compte dans cette limite.
- Vous ne pouvez pas exporter des rapports sur les tendances historiques.
Considérations
- En cas d'exportation de rapports au format .csv, les paramètres régionaux de la page de détail de l'utilisateur déterminent le caractère séparateur de champ utilisé dans le fichier exporté. Par exemple, si vos paramètres régionaux sont définis sur Anglais (États-Unis), le séparateur de champ est une virgule (« , »). Si vos paramètres régionaux sont Français (France), le séparateur de champ est un point-virgule (« ; »).
- Excel n'affiche pas le séparateur de champ sous le format CSV. Pour utiliser un fichier CSV dans Excel, définissez vos paramètres régionaux dans Salesforce pour les adapter à vos options régionales dans Windows.
- Un rapport joint est toujours exporté sous forme de rapport mis en forme. Un rapport joint export peut inclure jusqu'à 20,000 lignes.
Limites, limitations, consignes et considérations relatives au type de rapport personnalisé
Ils s'appliquent aux types de rapport personnalisés dans les éditions prises en charge.
- Un type de rapport personnalisé peut référencer jusqu'à 60 objets. Par exemple, si vous sélectionnez la limite maximale de quatre relations d'objet pour un type de rapport, vous pouvez sélectionner des champs via la recherche à partir de 56 objets supplémentaires.
- Si un utilisateur exécute un rapport à partir d'un type de rapport personnalisé et que le rapport contient des colonnes provenant de plus de 20 objets différents, une erreur se produit.
- Vous pouvez ajouter jusqu'à 1000 champs à chaque type de rapport personnalisé. Un compteur en haut de l'étape Présentation de page indique le nombre de champs actuel. Si le nombre de champs est trop important, vous ne pouvez pas enregistrer la présentation de page.
- Vous ne pouvez pas ajouter les champs suivants aux types de rapport personnalisé :
- Champs de calendrier du produit
- Champs d'historique
- Champ Ancienneté dans les requêtes et les opportunités
- Les types de rapport personnalisés basés sur l'objet Rendez-vous de service ne prennent pas en charge les champs ci-dessous.
- Enregistrement parent
- Propriétaire
- Les références d'objet peuvent être utilisées en tant que quatre objets principaux, que sources de champs via la recherche ou qu'objets permettant de traverser les relations. Chaque objet référencé est comptabilisé dans la limite autorisée, même si aucun de leur champ n'est choisi. Par exemple, si vous effectuez une référence depuis compte vers rôle du propriétaire du compte, mais sans sélectionner de champ dans le propriétaire du compte, tous les objets référencés restent pris en compte dans la limite de 60.
- Les rapports exécutés à partir de types de rapport personnalisé incluant des requêtes n'affichent pas la liste déroulante Unités, qui permet aux utilisateurs de consulter les valeurs temporelles de certains champs de requête par heures, minutes ou jours.
- Les types de rapports associés à des objets personnalisés dans la liste Objets personnalisés supprimés sont pris en compte dans le nombre maximal de types de rapports personnalisés que vous pouvez créer.
- Les rapports sur les activités du fil ne contiennent pas d'informations sur les publications générées par le système, telles que les modifications suivies du fil.
- Les noms des types de rapport prennent en charge jusqu'à 50 caractères. Si vous saisissez un nom qui contient plus de 50 caractères, il est tronqué.
- Les noms des types de description prennent en charge jusqu'à 255 caractères. Si vous saisissez un nom qui contient plus de 255 caractères, il est tronqué.
- Lorsqu'une relation de référence est créée pour un objet standard ou personnalisé en tant que champ Produit d'opportunité, et qu'un type de rapport personnalisé est ensuite créé avec cet objet principal, le Produit d'opportunité n'est pas disponible en tant qu'objet secondaire pour ce type de rapport personnalisé.
- Pour créer des rapports sur les données relatives au genre, assurez-vous que l'objet principal du rapport est Contact, Piste ou Compte personnel. Par exemple, un rapport avec Campagne comme objet principal ne contient pas le champ GenderIdentity.
Limites, limitations et considérations relatives aux rapports joints
Elles s'appliquent aux rapports joints dans toutes les éditions prises en charge.
- Les rapports joints nécessitent l'activation du nouveau thème de l'interface utilisateur. Les utilisateurs qui n'ont pas le nouveau thème activé ne peuvent pas créer, modifier ou exécuter des rapports joints.
- Dans un rapport joint, chaque bloc peut avoir jusqu'à 100 colonnes. Un rapport joint peut inclure jusqu'à 5 blocs.
- Lorsque vous ajoutez un bloc à un rapport joint et que le bloc a plusieurs entités en commun avec le rapport, seule la première entité par ordre alphabétique est affichée. Seuls les champs de la première entité sont affichés dans la zone des champs communs.
- Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 formules récapitulatives personnalisées à chaque bloc d'un rapport joint. Un rapport joint peut inclure au total 50 formules récapitulatives personnalisées.
- Chaque rapport joint peut avoir jusqu'à 10 formules récapitulatives personnalisées inter-blocs.
- Vous pouvez ajouter le graphique depuis un rapport joint en tant que widget de tableau de bord, mais vous ne pouvez pas ajouter le rapport complet. Le filtrage n'est pas pris en charge pour les widgets avec un graphique de rapport joint.
- Internet Explorer 6 n'est pas pris en charge pour les rapports joints.
Limites en instantanés de rapport
Les limites suivantes s'appliquent à toutes les éditions prises en charge.
Limites et considérations relatives aux filtres croisés
Tenez compte des limitations ci-dessous en utilisant des filtres croisés.
- Chaque rapport peut avoir jusqu'à 3 filtres croisés.
- Chaque filtre croisé peut avoir jusqu'à 5 sous-filtres.
- La logique de filtrage s'applique uniquement aux filtres de champ, pas aux filtres croisés.
Limites, limitations et considérations relatives aux graphiques de rapport incorporés
Tenez compte des considérations et des limites ci-dessous en incorporant des graphiques de rapport.
- Vous pouvez incorporer deux graphiques de rapport par page.
- Vous pouvez ajouter des graphiques de rapport uniquement à partir de l'éditeur de présentation de page avancé. La console min. et l'éditeur de présentation de page d'origine ne sont pas pris en charge.
- Dans Lightning Experience, les graphiques de rapport incorporés affichent les regroupements de tableaux de rapport source, pas les regroupements de graphiques de rapport. Dans Salesforce Classic, les graphiques de rapport incorporés affichent le regroupement de graphiques de rapport source, pas les regroupements de tableaux de rapport.
- Dans les pages de détail, les utilisateurs peuvent actualiser jusqu'à 100 graphiques de rapport toutes les 60 minutes.
- Votre organisation peut actualiser jusqu'à 3000 graphiques de rapport toutes les 60 minutes.
Limites, limitations et considérations relatives aux compartiments et aux champs de compartiment
Ces limitations et considérations s'appliquent aux champs de rapport compartimentés dans toutes les éditions prises en charge.
- Chaque rapport peut inclure jusqu'à 5 champs de compartiment.
- Chaque champ de compartiment peut inclure jusqu'à 20 compartiments.
- Chaque compartiment peut comprendre jusqu'à 20 valeurs.
- Les champs de compartiment peuvent être utilisés uniquement dans le rapport dans lequel ils ont été générés. Pour utiliser un compartiment dans plusieurs rapports, créez le champ pour chaque rapport, ou créez un champ de formule séparé pour l'objet qui dépend du compartiment.
Remarque Ces limitations ne s'appliquent pas l'utilisation de Autre, selon l'autorisation dans la configuration du champ de compartiment. - Les compartiments et les champs de compartiment ne sont pas disponibles pour les rapports qui contiennent des objets externes.
- Si la colonne source d'un champ de compartiment a un index personnalisé et que vous filtrez par le champ de compartiment, les gains de performance de l'index personnalisé sont perdus.
- Vous pouvez ajouter un rapport avec un champ de compartiment à un tableau de bord, mais vous ne pouvez pas filtrer sur le champ compartimenté.
Limites, limitations, considérations et consignes des rapports sur les tendances historiques
Tenez compte des limitations et des consignes ci-dessous en utilisant des rapports sur les tendances historiques.
- Salesforce conserve les données historiques des 3 mois précédents, en plus du mois en cours. Si vous activez Tendances historiques dans Inspection du pipeline, jusqu'à 12 mois d'historique des opportunités sont stockés.
- Pour chaque objet, vous pouvez stocker jusqu'à 5 millions de lignes de données de tendances historiques. La capture de données historiques s'arrête lorsque la limite est dépassée. L'administrateur est informé par e-mail lorsqu'un objet atteint 70 pour cent de la limite, puis une fois la limite atteinte.
- Chaque rapport sur les tendances historiques peut inclure jusqu'à 100 champs. Dans les rapports Opportunités, les champs comprennent les champs présélectionnés standard, qui ne peuvent pas être désactivés.
- Pour les rapports sur les tendances historiques dans Lightning Experience, vous devez définir la date de cliché instantané en tant que regroupement de lignes principal.
- Les champs de formule ne sont pas pris en charge.
- Les filtres de limite en lignes ne sont pas pris en charge.
- Le format de rapport récapitulatif n’est pas pris en charge.
- Vous pouvez spécifier jusqu'à 5 dates d'instantané historique dans chaque rapport sur les tendances historiques.
- Vous pouvez utiliser jusqu'à 4 filtres historiques dans chaque rapport sur les tendances historiques.
- Les types de champ suivants sont pris en charge : Numérique, devise, date, liste de sélection, référence.
- Les taux de change dynamiques ne sont pas pris en charge. Lorsque vous exécutez un rapport sur les tendances historiques, il utilise un taux de change statique, qui peut être périmé.
- Internet Explorer 6 n'est pas pris en charge.
- Vous ne pouvez pas vous abonner à des rapports de tendances historiques.
- L'Assistant de rapport n’est pas pris en charge. Les rapports sur les tendances historiques peuvent être créés uniquement en utilisant le Générateur de rapport.
- Le rapport sur les tendances historiques avec des graphiques est pris en charge dans Lightning Experience, mais les vues tabulaires de rapports sur les tendances historiques ne sont pas disponibles.
- Les rapports sur les tendances historiques ne peuvent pas être exportés.
- Lorsque vous activez les tendances historiques, la collection de données commence à partir de la dernière modification de l'enregistrement.
Considérations relatives à l'exécution de rapports et de tableaux de bord dans différents paramètres régionaux
Tenez compte des considérations ci-dessous en visualisant des rapports et des tableaux de bord à différents emplacements.
Lorsque l'utilisateur actif et l'utilisateur visualiseur ont différents paramètres régionaux, la présentation des rapports et des tableaux de bord diffère. Pour des exemples, consultez Configuration de la visibilité des données d'un tableau de bord dans Lightning Experience.
- Avec des rapports, les paramètres régionaux de l'utilisateur visualiseur sont respectés. Le contenu du rapport est toujours présenté par rapport aux paramètres régionaux de l'utilisateur visualiseur.
- Avec des tableaux de bord statiques (pas dynamiques), tous les champs de date/heure sont présentés selon les paramètres régionaux de l'utilisateur actif, pas dans ceux de l'utilisateur visualiseur.
- Avec des tableaux de bord dynamiques, l'utilisateur actif peut spécifier l'affichage du tableau de bord pour l'utilisateur visualiseur : en tant qu’utilisateur actif, visualiseur du tableau de bord ou une autre personne.
Limites, limitations et considérations relatives aux rapports sur les objets externes
Tenez compte des limitations ci-dessous lors de la génération de rapports sur des objets externes.
- Si votre rapport inclut un objet externe, les résultats ne reflètent probablement pas le jeu de données complet. Les objets externes ont un comportement semblable aux objets personnalisés, excepté qu'ils sont mappés avec des données stockées hors de votre organisation Salesforce.
- Un rapport qui comprend un objet externe analyse jusqu'à 20 000 enregistrements pour l'objet principal, et peut atteindre les limitations en appels externes en analysant les données des objets externes. Si les résultats du rapport renvoient quelques lignes seulement ou aucune ligne, essayez de personnaliser le rapport pour obtenir un nombre de lignes d'objets externes plus pertinent.
- Si un rapport contient des objets externes, il n'affiche pas les devises converties.
- Les filtres de champ à champ ne sont pas disponibles dans les types de rapport qui référencent un objet externe.
- Les fonctionnalités suivantes ne sont pas prises en charge dans les rapports contenant des objets externes.
- Champs de devise convertis
- Filtres croisés
- Compartiments et champs de compartiment
- Rapport sur les tendances historiques
- formules au niveau de la ligne
- Si un rapport inclut des objets externes et utilise l'opérateur OR dans la logique de filtrage, un message d'erreur s'affiche lorsque vous enregistrez et exécutez le rapport.
Considérations, limitations et abonnements aux rapports et tableaux de bord Lightning Experience
Ces limites et considérations s'appliquent aux abonnements aux rapports et aux tableaux de bord.
- Chaque utilisateur d'une organisation Unlimited Edition peut s'abonner à 15 rapports et 15 tableaux de bord. Les utilisateurs d'autres organisations peuvent s'abonner à 7 rapports et 7 tableaux de bord.
- Les destinataires de l'abonnement ne sont pas répertoriés dans les e-mails d'abonnement.
- Pour les utilisateurs de la plate-forme, l'administrateur doit activer les abonnements.
- Les utilisateurs partenaires Experience Cloud ne reçoivent pas les e-mails d'abonnement.
- Pour pouvoir abonner un utilisateur, un groupe ou un rôle à un rapport ou à un tableau de bord, le dossier contenant le rapport ou le tableau de bord doit être partagé avec l'utilisateur, le groupe ou le rôle.
- Lorsque l'abonnement envoie par e-mail le rapport ou le tableau de bord actualisé à chaque destinataire, il l'envoie à l'adresse e-mail définie dans Paramètres | E-mail | Mes paramètres de messagerie. Si aucune adresse e-mail n'est définie dans Mes paramètres de messagerie, le rapport ou le tableau de bord actualisé est envoyé à l'adresse e-mail définie dans l'enregistrement utilisateur Salesforce du destinataire.
Chaque abonnement prend en charge jusqu'à 500 destinataires, et chaque utilisateur est pris en compte en tant que destinataire, qu'il soit ajouté en tant qu'utilisateur unique ou dans un rôle ou un groupe. Les rôles, les rôles et subordonnés et les groupes peuvent inclure plus de 500 utilisateurs chacun, mais chaque abonnement envoie au maximum 500 e-mails. Si le nombre total d'utilisateurs dépasse 500, certains utilisateurs ne reçoivent pas les e-mails d'abonnement.
Si un abonnement compte plus de 500 utilisateurs destinataires, ils sont priorisés en fonction de la façon dont ils ont été ajoutés.
- Utilisateurs
- Rôles
- Rôles et subordonnés
- Groupes
Par exemple, un abonnement a 100 destinataires : 98 utilisateurs, 1 rôle qui inclut 500 utilisateurs et un groupe qui inclut 400 utilisateurs. Le nombre total d'utilisateurs associés à l'abonnement est de 998. Par conséquent, lorsque l'abonnement envoie l'e-mail, 98 utilisateurs du rôle ne le reçoivent pas et aucun des 400 utilisateurs du groupe ne reçoit l'e-mail.
- Chaque organisation Salesforce peut planifier jusqu'à 500 abonnements à un tableau de bord et 500 abonnements à un rapport à une heure et un jour donnés, par exemple le lundi à 9h00.
Limitations et limitations des abonnements aux rapports
- Un fichier joint d'abonnement à un rapport est limité à 15 000 lignes, 30 colonnes et une taille de 3 Mo. Les données supplémentaires sont retirées ou ne sont pas envoyées.
- Un abonnement à un rapport Lightning Experience ne prend pas en charge les fonctionnalités suivantes :
- Rapport sur les tendances historiques
- Rapports joints
- Sélection conditionnelle. Vous pouvez vous abonner à des rapports avec la sélection conditionnelle, mais elle n'est pas affichée dans l'e-mail d'abonnement.
- Images spécifiées dans les champs de formule personnalisés
Limites des abonnements à un tableau de bord
- Les filtres de tableau de bord ne sont pas appliqués aux tableaux de bord envoyés par e-mail. Lorsque vous ouvrez l'e-mail, le tableau de bord est affiché sans filtre.
- Les e-mails d'abonnement à un tableau de bord ne reflètent pas les modifications apportées à la palette de couleurs et au thème.
- Vous ne pouvez pas vous abonner à un tableau de bord dynamique.
- Pour des graphiques en entonnoir, la valeur totale n'est pas incluse dans l'e-mail d'abonnement.
- Si le tableau de bord référence un rapport qui contient un nombre unique ou un filtre de champ à champ, l'abonnement n'actualise pas le tableau de bord.
- Les composants Web Lightning personnalisés ajoutés aux tableaux de bord ne sont pas affichés dans les e-mails d'abonnement.
Lightning Experience sur Apple® Safari® iPad®
Tenez compte des limitations ci-dessous en utilisant des rapports et des tableaux de bord sur Apple iPad Safari.
Lorsque vous élaborez ou modifiez des rapports avec Lightning Experience sur Apple iPad Safari, vous ne pouvez pas faire glisser les champs et les colonnes dans les volets Champs et Vue d'ensemble. Pour contourner cette limitation, ajoutez des colonnes en utilisant la référence Ajouter une colonne. Pour réorganiser les colonnes, retirez-les du rapport, puis ajoutez-les dans l'ordre de votre choix.
Lorsque vous élaborez ou modifiez des tableaux de bord avec Lightning Experience sur Apple iPad Safari, vous ne pouvez pas faire glisser les widgets pour les repositionner ou les redimensionner. Pour repositionner ou redimensionner des widgets de tableau de bord, nous recommandons d'utiliser Lightning Experience sur un ordinateur de bureau.
Limites et limitations de l'API Rapports et tableaux de bord
Ces limitations s'appliquent aussi bien à l'API REST Rapports et tableaux de bord qu'à l'API Rapports et tableaux de bord via Apex.
- Les filtres croisés, les filtres de rapports standard et le filtrage par limite de ligne ne sont pas disponibles lors du filtrage de données.
- Les rapports de suivi historique sont pris en charge uniquement pour les rapports matriciels.
- Les abonnements ne sont pas pris en charge pour les rapports de suivi historique.
- L'API peut traiter uniquement les rapports qui contiennent jusqu'à 100 champs sélectionnés en tant que colonnes.
- Une liste peut être renvoyée comprenant jusqu'à 200 rapports récemment visualisés.
- Votre organisation peut demander jusqu'à 500 exécutions de rapports synchrones par heure.
- L'API prend en charge jusqu'à 20 demandes d'exécutions de rapports synchrones à la fois.
- Une liste peut être renvoyée comprenant jusqu'à 2 000 instances de rapport exécutées de façon asynchrone.
- L'API prend en charge jusqu'à 200 demandes à la fois d'obtention des résultats d'exécution de rapport asynchrones.
- Votre organisation peut demander jusqu'à 1 200 requêtes asynchrones par heure.
- Les résultats d'exécutions de rapport asynchrones sont disponibles pendant une période de 24 heures.
- L'API renvoie jusqu'aux 2 000 premières lignes du rapport. Vous pouvez affiner les résultats à l'aide de filtres.
- Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 filtres de champ personnalisés lors de l'exécution d'un rapport.
- Si un rapport est exécuté sur un objet standard ou personnalisé en tant qu'utilisateur de processus automatisé à partir d'une classe test Apex, seuls les champs personnalisés obligatoires sont renvoyés. Les champs personnalisés non obligatoires ne sont pas affichés dans les résultats.
-
- Votre organisation peut demander jusqu'à 200 actualisations de tableaux de bord par heure.
- Votre organisation peut demander les résultats de 5 000 tableaux de bord maximum par heure.

