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Reportes de soluciĆ³n de problemas
Use estas sugerencias para solucionar problemas relacionados con el trabajo con reportes.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Essentials Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition |
| Disponible en: Uso compartido de carpetas mejorado |
- ĀæPor quĆ© no puedo ejecutar un reporte en un objeto personalizado o externo?
En ocasiones, un objeto, sus tipos de reporte o su acceso no estĆ”n configurados completamente. - ĀæPor quĆ© se superponen las etiquetas de los grĆ”ficos?
A veces, las etiquetas de los grĆ”ficos pueden superponerse, con lo que se dificulta su lectura. Puede haber demasiados datos en el mismo espacio, o los segmentos o cuƱas del grĆ”fico pueden ser demasiado pequeƱos. - ĀæPor quĆ© mi reporte no devuelve ningĆŗn dato?
Consulte con el administrador para asegurarse de que tiene acceso a los registros de los cuales intenta elaborar un reporte. Si sigue sin ver resultados en su reporte, intente usar una red mĆ”s amplia. - ĀæCĆ³mo veo las opciones de fĆ³rmula en el generador de reportes?
Si no puede ver la opciĆ³n Agregar fĆ³rmula o Agregar fĆ³rmula de resumen en el panel Campos del generador de reportes, agregue una agrupaciĆ³n de filas al reporte. (En Salesforce Classic, cambie su formato de reporte a resumen, matricial o unido.) Las fĆ³rmulas requieren al menos una agrupaciĆ³n de filas. - ĀæPor quĆ© mi reporte no devuelve los datos esperados?
Compruebe sus filtros, agrupaciones, campos, tipo de reporte y jerarquĆa de funciones o usuarios para asegurarse de que plantea las preguntas correctas de sus datos. - ĀæPor quĆ© obtengo un mensaje de error āreporte obsoletoā?
Es posible que estĆ© intentando crear reportes sobre datos que no estĆ”n disponibles. - ĀæPor quĆ© aparece un anterior nombre de funciĆ³n en el seguimiento ājerarquĆa de funcionesā de mi reporte?
Los cambios en los nombres de funciones no se actualizan automĆ”ticamente en los reportes. Para ver el nombre de funciĆ³n mĆ”s reciente, cambie el campo Nombre de funciĆ³n como aparece en los reportes del registro de funciĆ³n. - ĀæPor quĆ© no se muestran los segundos nombres en los campos de nombre completo de los reportes?
Si su organizaciĆ³n activĆ³ la opciĆ³n Activar segundos nombres para nombres de personas, que agrega el campo "Segundo nombre" a los objetos estĆ”ndar, como, por ejemplo, los usuarios, los prospectos y los contactos, es posible que se percate de que el campo "Nombre completo" del reporte no incluye los segundos nombres.
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